“El workplace va a pasar de ser reactivo a ser mucho más predictivo y contextual”, Enrique Ros Sánchez, IVI RMA Global
- IT Televisión
Enrique Ros Sánchez, de IVI RMA Global, explica cómo la estandarización tecnológica y el uso de herramientas como IA y DEX están transformando la experiencia digital de sus 6.000 empleados.
Conversamos con Enrique Ros Sánchez, IT Service Desk & Workplace Manager de IVI RMA Global, para conocer en detalle la estrategia que ha seguido la compañía para gestionar un entorno de trabajo global y diverso, compuesto por más de 6.000 empleados repartidos por 15 países.
En una entidad en constante expansión internacional deben gestionar una enorme variedad de perfiles, y para dar respuesta a estas necesidades digitales de forma diferenciada, según la región o la marca, la compañía se apoya de forma integral en el Stack 365, utilizando herramientas de colaboración como Teams, SharePoint y Exchange. Ros Sánchez destaca, además, que actualmente están unificando toda su gestión de servicios de TI bajo la plataforma Jira Service Management, buscando una operativa global y cohesionada.
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Puedes acceder a la cobertura completa de esta entrevista en el especial que publicamos junto al número de julio de IT Digital Magazine, que en esta ocasión también incluye una ponencia, a cargo de Marc Isern, Analysis Manager de Penteo, en la que nos habla sobre las tendencias en el puesto de trabajo; y un evento de la Comunidad IT en el que reunimos a expertos en tecnología y workplace en dos mesas redondas para debatir sobre la modernización del puesto de trabajo. La primera, apoyada por HP Inc, Lutech y Samsung, contó con portavoces de Acciona, MASOrange, Universidad Nebrija y Verisure. En la segunda, contamos con el apoyo de Barco, SoftwareOne y SonicWall y con representantes de Almirall, Arxada, Ayto. de Madrid - IAM, Bridgestone, Grupo Tragsa - SEPI e IVI RMA Global.
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