El 75% de los profesionales afirma que el trabajo híbrido reduce el estrés laboral, y un 85% dice que ha mejorado su satisfacción laboral. Además, el 68% de los trabajadores d...
Con una oferta local insuficiente, las compañías apuestan cada vez más por reclutar profesionales en otros países. Por perfiles, desarrolladores de software, profesionales de ...
En las organizaciones clasificadas como de alto riesgo, 1 de cada 2 empleados pueden padecer agotamiento, mientras que en las organizaciones de bajo riesgo, esta cifra se redu...
La IA está redefiniendo industrias enteras y cambiando la naturaleza del trabajo. Algunas empresas líderes ya están invirtiendo en programas de reentrenamiento para asegurarse...
El 46% emplea IA en plataformas de videollamadas para analizar y compartir información de diversas fuentes laborales. Otro 36% hace uso de la IA para redactar agendas de reuni...
Los trabajadores ya confían en la IA para realizar aproximadamente el 43% de sus tareas laborales, y algunos ya confían en la IA para que realice tareas de forma autónoma, com...
El país se sitúa a la vanguardia en el continente con un 84,4% de los empleados utilizando activamente la tecnología, si bien un 54% se capacita por iniciativa propia ante la ...
Noticias - El 34% de los responsables de TI ha implementado GenAI en sus procesos core - 04 JUL 2024
Tres de cada cuatro responsables de la toma de decisiones españoles están dispuestos a utilizar más IA generativa en su ámbito de trabajo, y uno de cada cuatro admite tener un...
El 98% de los responsables de negocio españoles se muestra partidario de reforzar las relaciones entre TI y negocio, bien colaborando con el departamento de TI para dar soport...
Con cancelación de ruido inteligente, los nuevos auriculares Yealink BH70 y BH76PLUS suponen un salto en calidad de audio en el entorno profesional y cuentan con batería de gr...
El 76% de las personas en puestos directivos en nuestro país afirman que la comunicación visual ha aumentado el rendimiento empresarial, y el 70% está destinando más presupues...
El 18 de septiembre arranca la decimoctava edición de este tour, que hará parada en Barcelona, A Coruña, Las Palmas, Bilbao y Sevilla para mostrar cómo está evolucionando la c...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.