En los últimos años el mercado de software empresarial ha logrado crecer a pesar de los vaivenes de la economía que han afectado a la mayoría de segmentos de TI, gracias a que...
Como parte del 'Encuentro ITDM Group: El Software Empresarial y su papel clave en el presente y el futuro de las organizaciones' celebramos una mesa redonda, patrocinada por M...
Silvia Abarca, de GMV (compañía miembro de CyberMadrid), nos ofrece su visión sobre el ámbito del software y comenta las principales tendencias en desarrollo de aplicaciones, ...
Durante el 'Encuentro ITDM Group: El Software Empresarial y su papel clave en el presente y el futuro de las organizaciones' hablamos con José María Cartuchá, Software Develop...
El evento principal de este 'Encuentro ITDM Group: el Software Empresarial y su papel clave en el presente y el futuro de las organizaciones' consistió en una mesa redonda, pa...
En este Encuentro ITDM Group analizamos cómo están abordando la digitalización las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos ...
En esta entrevista, celebrada en el marco de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', Alberto López, Global Head of IT and...
En los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', hablamos con Roberto López Márquez, Chief Technology Officer de Familia Martín...
El evento principal de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización' ha sido una mesa redonda, patrocinada por B-FY y MicroStrat...
En el marco de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', entrevistamos a Ana Peñuela, Socia de Technology Enablement en KPM...
En esta entrevista, enmarcada en los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', hablamos con Javier de la Fuente, Hub Manager de...
Las empresas de Industria y Energía llevan años apostando por la transformación digital para optimizar procesos y mejorar la eficiencia, acelerando la interconexión entre los ...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.