Aragón construye una plataforma de datos para gestionar el turismo con inteligencia y anticipación
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El proyecto integra fuentes públicas y datos anonimizados en una arquitectura abierta con analítica avanzada e inteligencia artificial, facilitando una visión completa del comportamiento de los visitantes y una toma de decisiones más ágil, precisa y orientada a la experiencia turística.
Turismo de Aragón, sociedad de promoción turística del Gobierno autonómico, desarrolla un proyecto tecnológico orientado a convertir la gestión del turismo en un sistema basado en datos, capaz de ofrecer una visión integrada, dinámica y accionable del comportamiento de los visitantes. La iniciativa cuenta con la colaboración tecnológica de Orange.
El proyecto aborda una situación caracterizada por la dispersión de fuentes, procesos manuales y un uso limitado de la información, que dificultaba extraer conclusiones útiles y adaptarse con rapidez a los cambios en las preferencias de los turistas. La nueva solución unifica y organiza estos datos en una plataforma que combina analítica avanzada e inteligencia artificial, facilitando su explotación de forma más eficiente.
El sistema integra información procedente de distintas fuentes públicas —como el INE o AEMET Open Data— junto con datos anonimizados de movilidad, lo que permite analizar patrones de comportamiento, entender mejor las dinámicas turísticas y fundamentar las decisiones en evidencia. Con ello, los responsables de turismo disponen de una base sólida para planificar, anticipar tendencias y ajustar la oferta a las necesidades reales de los visitantes.
Una arquitectura abierta y orientada al dato
El proyecto se apoya en una plataforma abierta, basada en tecnologías open source y sin dependencia de licencias, diseñada para garantizar la gestión segura, estructurada y trazable de la información. En su núcleo, un data lake centraliza los datos bajo un modelo alineado con los estándares de SEGITTUR, asegurando coherencia y calidad.
Entre sus capacidades destaca el Punto Único de Consulta, que permite a los equipos interactuar con los datos mediante lenguaje natural. A través de inteligencia artificial, las preguntas se transforman en consultas automatizadas que recorren distintas fuentes y devuelven respuestas claras, precisas y contextualizadas. Este enfoque reduce la complejidad técnica y amplía el acceso a la información dentro de la organización.
La plataforma incorpora además cuadros de mando visuales que permiten monitorizar en tiempo real la actividad turística, facilitando el seguimiento de indicadores clave y la detección de cambios relevantes.
Del análisis descriptivo a la capacidad predictiva
El proyecto permite evolucionar desde un modelo centrado en la recopilación de datos hacia un enfoque predictivo, en el que es posible anticipar comportamientos, identificar tendencias y diseñar políticas turísticas más eficaces y sostenibles.
En el ámbito operativo, la automatización de tareas como la recopilación y análisis de información reduce la carga manual y facilita que perfiles no técnicos puedan trabajar con datos. En el plano estratégico, la disponibilidad de información integrada y actualizada mejora la calidad de la toma de decisiones y refuerza la capacidad de planificación.
Como ejemplo de uso, los equipos pueden plantear consultas complejas —relacionadas con perfiles de visitantes, flujos de movilidad o evolución de la demanda— y obtener respuestas inmediatas que apoyan el diseño de actuaciones más ajustadas a la realidad del territorio.
En conjunto, el proyecto configura una base tecnológica que permite gestionar el turismo con mayor conocimiento, precisión y capacidad de adaptación, avanzando hacia un modelo más eficiente, personalizado y alineado con las necesidades del destino.
