La inteligencia artificial dispara la presión sobre la infraestructura de TI
- Seguridad
La mayoría de los responsables de Infraestructura y Operaciones no se sienten preparados para afrontar las exigencias que impone la IA. Apenas un 18% confía plenamente en disponer del equipo y presupuesto necesarios para responder a las expectativas de rendimiento, resiliencia y seguridad.
El informe Crucial Conversations: Line of Sight de Netskope muestra que la IA está elevando drásticamente las demandas sobre la infraestructura de TI, exponiendo las limitaciones de los sistemas heredados. Aunque el 80% de los responsables de Infraestructura y Operaciones (I&O) considera que la infraestructura es esencial para cumplir los objetivos empresariales, solo una minoría cree que sus entornos están preparados para soportar las nuevas cargas de trabajo impulsadas por la IA.
Además, el 83% afirma que las exigencias sobre su función han aumentado, mientras que únicamente el 18% confía plenamente en contar con los recursos humanos y presupuestarios necesarios para responder a las expectativas de rendimiento, resiliencia y seguridad.
Una desconexión creciente entre dirección y equipos técnicos
El estudio revela una brecha significativa entre la alta dirección y los equipos de I&O. 63% de los responsables de I&O se siente alejado de las discusiones estratégicas, el 20% admite no tener claridad sobre los objetivos de su CEO o CIO, el 37% describe su rol como “reactivo”, y el 61% afirma que su CEO se frustra por la falta de transparencia en la infraestructura de TI.
Este desajuste también se refleja en la priorización de los KPI. Mientras la dirección se centra en seguridad, visibilidad y costes, los equipos de I&O consideran que las expectativas sobre rendimiento, resiliencia y seguridad no son realistas con los sistemas actuales.
Aunque la IA domina las conversaciones sobre transformación digital, no encabeza la lista de prioridades de los equipos de I&O. Sus principales focos siguen siendo mejorar la seguridad y el rendimiento del acceso remoto (43%), aumentar la visibilidad de operaciones y rendimiento de red (35%), y facilitar la adopción de IA (34%).
Según Netskope, esta falta de alineación estratégica está retrasando la modernización necesaria para que las organizaciones adopten la IA de forma segura y eficiente.
Mike Anderson, Chief Digital y CIO de Netskope, advierte que la IA está aumentando la presión sobre unas infraestructuras que no fueron diseñadas para este nivel de exigencia. Subraya que la tensión se agrava por la falta de comunicación interna: la dirección quiere más visibilidad, mientras que los equipos de I&O trabajan bajo presión con recursos limitados. Anderson insiste en que es necesario traducir las decisiones técnicas a un lenguaje de negocio, demostrando cómo la modernización reduce riesgos, mejora la agilidad y prepara a la organización para adoptar la IA de forma segura.
