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Los resultados muestran que la mayoría de las organizaciones luchan por entregar programas en la nube que resulten en un impacto positivo en los negocios. El 40% de las organi...
El crecimiento del gasto en infraestructura cloud continúa siendo impulsado por la explosión de inversiones relacionadas con la IA, que no sólo impactan en los servidores, sin...
“Los aspectos prácticos de la implementación de la IA son extremadamente complejos, y la postura de riesgo de la compañía puede aumentar significativamente si no se adopta una...
Noticias - Digital Realty anuncia una nueva tecnología de refrigeración líquida a chip - 27 JUN 2024
La propuesta de Digital Realty, basada en los estándares de sus servicios de colocation de alta densidad, incluye la refrigeración líquida directa. Este enfoque ayuda a las em...
Microsoft ha tomado la delantera con más de 300 centros de datos en todo el mundo, superando a AWS, con 215 centros de datos, mientras que Google va detrás con 25 centros de d...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.