Con la IA integrada en el núcleo de su plataforma, Workday aprovecha las tecnologías de AWS, como Amazon Bedrock y Amazon SageMaker JumpStart, para desarrollar capacidades de ...
Los clientes empresariales se benefician de conectividad directa y privada con el acceso dedicado de Colt al proveedor cloud. “Estamos encantados de trabajar con Colt y ofrece...
El acuerdo establece que Sant Tomàs proporcionará a SEIDOR el apoyo necesario para identificar y seleccionar a las personas con discapacidad más adecuadas para cubrir las posi...
La empresa construirá dos nuevos centros de datos en Falun, Suecia, en los que se instalarán 96 unidades de refrigeración por agua enfriada Vertiv Liebert PCW, que alcanzarán ...
Se trata de un acuerdo ISV que permitirá a Sopra Steria acceder a herramientas avanzadas para la creación de aplicaciones de datos basadas en inteligencia artificial, mejorand...
Las dos compañías han firmado un Memorando de Entendimiento por el que acuerdan diseñar, diseñar y ofrecer soluciones profundamente integradas que mejoren las capacidades de I...
Su apuesta por la IA con Copilot para Microsoft 365 y por la nube de Microsoft Azure ayudará a la optimización de procesos operativos, a aumentar la eficiencia empresarial y a...
Los clientes de Embou se beneficiarán de soluciones tecnológicas avanzadas mientras que los usuarios de DXC Technology tendrán acceso a la mayor red de comunicaciones de Aragó...
La integración de Microsoft Copilot con la capacidad de Now Assist de ServiceNow para la gestión de los flujos de trabajo impulsados por IA, permite crear una experiencia más ...
Además de adoptar las soluciones de IA de Microsoft en sus sistemas y procesos internos, Inetum anuncia su Centro de Excelencia de IA en España, basándose en Azure para crear ...
La nueva unidad de negocio combinará la experiencia en el sector de Wipro FullStride Cloud con Nutanix Cloud Platform, dotando a los clientes comunes de los medios necesarios ...
Además de capacitar a sus empleados para que utilicen Gemini como asistente en el desarrollo de software, Cognizant está integrando las capacidades avanzadas de Gemini dentro ...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.