El objetivo es lograr una mayor agilidad y productividad empresarial, acelerar el time to market en la entrega de soluciones, un incremento de la calidad y el compromiso de lo...
Sage Active proporciona a las pymes su servicio de gestión contable con todas las ventajas de los procesos cloud. Con un desarrollo Agile, la plataforma incluye en su servicio...
El uso de marcos de trabajo agile por parte de los equipos de desarrollo de software ha aumentado desde la pandemia y la mayoría de ellos han incrementado su productividad. Pa...
2023 podría ser un año de "avance histórico en la transformación digital", según Juan José Giménez, director general de Seidor Opentrends. La consultora cree que, en los próxi...
El World Quality Report, que firman Capgemini, Sogeti y Micro Focus, destaca que el 85% de las organizaciones considera que la ingeniería de calidad a lo largo de todo el cicl...
El 40% de las organizaciones no aplica metodologías a los proyectos, lo que puede ralentizarlos. Los expertos de Paradigma Digital sostienen que es fundamental reenfocar la ge...
El 75% de las empresas arranca una transformación agile, pero sólo un 20% lo lleva al resto de la organización, según los datos de un estudio de Paradigma Digital. La firma ha...
Este mes en IT User analizamos las posibilidades que ofrecen los contenedores al mundo del desarrollo. Las nuevas tendencias del mercado exigen nuevas aplicaciones más ágiles,...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.