Las empresas pertenecientes al segmento III verán ampliada la cuantía de la a 3.000 euros, un aumento que tendrá carácter retroactivo. Para ellas se crea también la solución P...
El 60% de las organizaciones que ya han optado a los fondos del plan Next Generation EU registra unas ventas superiores a los 50 millones de euros. Por sectores, en Automoción...
El Ministerio de Industria y Turismo ha publicado la segunda convocatoria de ayudas destinadas al apoyo a la competitividad de las empresas del sector turístico, con la idea d...
El Ministerio de Cultura, a través la Dirección General de Industrias Culturales, Propiedad Intelectual y Cooperación, ha publicado la orden por la que se convocan ayudas, por...
El BOE ha publicado este lunes las bases para la convocatoria de las ayudas del programa UNICO 5G Redes Activas, que contarán con un presupuesto de más de 500 millones de euro...
La Comisión Europea ha aprobado que el Gobierno conceda 680 millones de euros, a través del Fondo de Recuperación y Resiliencia, para desplegar equipos e infraestructura para ...
La Comisión ha aprobado un proyecto europeo de interés común por el que España y otros trece países destinarán hasta 8.100 millones de euros en ayudas estatales para apoyar la...
El Consejo de Ministros ha aprobado un real decreto por el que se regula la concesión directa, a través de la entidad pública Red.es, de 40 millones de euros de los fondos eur...
El Gobierno ha aprobado fondos por valor de 98,5 millones de euros para el apoyo al emprendimiento, la creación y crecimiento de pymes y startups. En total, son tres líneas de...
El Gobierno ha adjudicado a Hispasat la extensión de la banda ancha a todas las zonas rurales con una tarifa plana de 35 euros al mes. Para ello, el operador de satélites de c...
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales ha presentado la segunda convocatoria del programa UNICO 5G Sectorial para 2023, que está dotada de ...
Según los datos proporcionados por Red.es, las pymes españolas ya han recibido más de 670 millones en ayudas a través del Kit Digital a través de sus tres convocatorias. En to...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.