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CES marca las tendencias tecnológicas para 2017. La feria ha servido de escaparate para las novedades de las grandes y pequeñas compañías en este año. También en este Informat...
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La compañía, además, aprovecha su presencia en CES 2017 para anunciar su colaboración con Amazon y Google en el desarrollo de su último lanzamiento, el Huawei Mate 9 Pro, un t...
El fabricante presenta sus nuevos procesadores, módems, códecs y soluciones para potenciar la conectividad Bluetooth y WiFi.
Brian Krzanich, CEO de Intel, ha sido el primero en intervenir en esta edición de CES 2016, y ha mostrado cuál es el futuro de la tecnología según Intel, que pasa por la digit...
La compañía demostrará en el CES 2016 cómo el Internet de las Cosas está transformando el mundo para las personas, la empresa y la sociedad.
HP sigue adelante con la estrategia de desarrollar productos de gama Premium para la empresa y arranca este mes de enero con el anuncio del EliteBook Folio G1, el que pasa por...
Coches conectados y autónomos, realidad virtual, wearables, televisores y paneles flexibles, drones e impresoras 3D... Ya está todo a punto para que comience el mayor aconteci...
Nvidia acaba de anunciar el lanzamiento de un ordenador para coches autónomos, el Drive PX2, que estará instalado en los automóviles de Volvo, tal y como ha anunciado la firma...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.