Mejorar la experiencia del cliente es un reto constante para los contact center, y en estos tiempos la mayoría de empresas está invirtiendo en herramientas digitales para mejo...
Los expertos en seguridad de Check Point han descubierto un preocupante aumento de los ataques cibernéticos basados en la botnet Phorpiex, que se están usando para distribuir ...
Un estudio que firma Gedeth Network, realizado con investigadoras de la Universidad de Sídney, asegura que la crisis del coronavirus va a cambiar las reglas de las empresas in...
A lo largo de 2020, el gasto mundial en TI va a sufrir un descenso del 7,3%, según las últimas estimaciones de Gartner. La cifra de gasto se situará en torno a 3,5 billones de...
Los mayores retos a los que se enfrentan en la actualidad los directivos y managers españoles son la gestión del cambio cultural dentro de la organización, la optimización de ...
El comercio online en Europa se está viendo lastrado por la complejidad regulatoria que, si se eliminase, supondría una oportunidad de 100.000 millones de euros, según un estu...
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Un estudio de Vodafone Empresas ha identificado las características necesarias para que las organizaciones sean más resilientes tras el Covid-19. Esas empresas, que representa...
El coronavirus está definiendo un nuevo perfil de consumidor: preocupado por su economía y por la seguridad, más selectivo en su gasto, digital y concienciado. El cambio está ...
La inteligencia artificial y la analítica están irrumpiendo en el campo de la videovigilancia, añadiendo nuevas e interesantes capacidades que están acaparando el interés de l...
Un estudio sobre el estado del rendimiento de los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) evidencia que los equipos siguen estresados. De hecho, es el motivo por el 60% de l...
Tras unos inicios dudosos, el concepto de micro-movilidad compartida ha logrado sentar una buena base para crecer en el futuro, y lo logrará en gran medida gracias a las venta...