España lidera la madurez en inteligencia artificial en EMEA
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La inversión en IA en España creció un 117% en el último año. Sin embargo, las empresas siguen encontrando dificultades para trasladar la estrategia a los flujos de trabajo diarios y convertir la inversión en impacto real. La gobernanza y la calidad del dato son los factores que diferencian a las organizaciones más avanzadas.
Las organizaciones españolas se sitúan entre las más maduras de EMEA en su adopción de la inteligencia artificial. Así lo indica el Índice de Madurez Empresarial en IA de ServiceNow, que revela que las empresas españolas alcanzan 54 puntos sobre 100, frente a los 34 del año anterior, lo que refleja un salto significativo en liderazgo, visión y estrategia, que ya llegan a los 60 puntos.
Pese al progreso, el estudio revela una brecha entre la estrategia y la ejecución. Los flujos de trabajo asistidos por IA se sitúan en 41 puntos, evidenciando la dificultad de integrar la inteligencia artificial en procesos cotidianos. Esta tendencia se repite en toda EMEA, donde las organizaciones saben qué quieren conseguir con la IA, pero siguen encontrando obstáculos para escalarla y convertirla en valor tangible.
La inversión en IA se dispara en España
La inteligencia artificial se ha convertido en una prioridad para las empresas españolas. La inversión aumentó un 117% en el último año y se espera que represente el 19,7% de los presupuestos de TI en 2027. En EMEA, el crecimiento fue del 113%, con una previsión del 20,1% para 2027. Sin embargo, el reto ya no es invertir más, sino crear las condiciones necesarias para escalar la IA.
El informe identifica cuatro obstáculos clave que las organizaciones españolas deben superar:
- Calidad y gestión del dato: el 76% de las empresas señala la calidad, accesibilidad y gestión de los datos como el principal cuello de botella.
- Gobernanza insuficiente: solo el 21% ha implantado procesos de prueba, auditoría y gestión de riesgos para IA.
- Modernización tecnológica lenta: únicamente el 18% ha sustituido sistemas heredados por plataformas integradas.
- IA agéntica sin automatización autónoma: aunque el 59% utiliza IA agéntica, solo el 13% ha logrado flujos de trabajo autónomos.
El estudio identifica un grupo de organizaciones (el 21% a nivel global) que obtiene un retorno significativamente superior de sus inversiones en IA. Estas empresas destacan por prácticas sólidas de gobernanza, gestión del dato y control del riesgo, lo que se traduce en productividad cinco veces superior, mayor capacidad de escalar IA y una gestión del riesgo más eficaz. Una gobernanza sólida permite a las organizaciones implantar la IA con mayor confianza, acelerar su adopción y maximizar el valor.
