Los datos no estructurados constituyen hasta el 80% de los datos del mundo. Pese a ello, tan solo el 16% ha adquirido alguna solución basada en IA para potenciar este tipo de ...
Las empresas están cambiando su forma de adquirir y consumir tecnología para seguir el ritmo de la digitalización y ser más competitivas en un mercado en constante evolución. ...
Entre el 70 y el 80% del crecimiento en productividad depende de la inversión, un área donde Europa se queda atrás respecto a EE.UU. La inversión en capital tangible incluyend...
Gracias a un acuerdo con Qualitas Energy la compañía amplía su portfolio de renovables en 27 MW. Además, Salesforce se une al compromiso de mercado anticipado Frontier y ha an...
Durante la celebración de AWS Madrid Summit, la compañía enfatizó el plan anunciado recientemente de invertir 15.700 millones de euros en su Región Cloud de Aragón en los próx...
La inversión apoyará la creación de más de 17.500 puestos de trabajo de forma anual. AWS expandirá su infraestructura de nube en Aragón con el apoyo del gobierno regional, loc...
La IA impulsa el gasto en modernización de TI, pero las empresas no están preparadas para las crecientes demandas de datos. Más de la mitad de las empresas necesitan una inver...
La IA es la prioridad más urgente de las TI, equiparada únicamente por la ciberseguridad. El 80% de los CIO cree que los avances y desarrollos en IA tendrán un efecto positivo...
Aunque los planes de Zuckerberg de "invertir agresivamente" en inteligencia artificial asustaron a los inversores, haciendo que las acciones cayeran alrededor de un 13%, los i...
Para 2024, el 65% de los CIO se enfrentará a presiones para adoptar tecnología digital como GenAI y la inteligencia profunda. Sin embargo, un soporte informático limitado pued...
El segmento de plataforma como servicio (PaaS) seguirá creciendo más rápidamente a largo plazo, impulsado por el auge de la IA generativa, que estimulará las inversiones basad...
Coincidiendo con la celebración de la segunda edición del Microsoft AI & Innovation Summit, la firma norteamericana ha anunciado el Centro de Innovación en IA Responsable, cre...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.