En este especial incluimos la cobertura completa de los Encuentros ITDM Group: Avanzando hacia una industria más digitalizada, automatizada y sostenible, un evento en el que a...
Pese a que el 73% prevé aumentar su inversión este año, muchas veces carecen de una hoja de ruta clara. Destacan la automatización, eficiencia y productividad como los princip...
En un momento en el que la automatización y la integración de canales impulsan la transformación digital del sector, el CRM ha pasado de ser una herramienta comercial para con...
La plataforma cnMaestro X permite a empresas y proveedores de servicios gestionar redes inalámbricas de forma más eficiente. De hecho, aquellas organizaciones que han implemen...
El uso declarado aumenta en 14 puntos porcentuales y el real en 12, a pesar de que el 56% de las empresas no cuenta con una política clara sobre su uso y un 22% no lo limitan....
La integración de la inteligencia artificial y los datos aún enfrenta barreras, lo que dificulta la toma de decisiones ágiles. El 46% de los profesionales afirma que la resist...
Con Zoom CX integrado directamente en el espacio de trabajo de agentes de ServiceNow, los equipos pueden gestionar todas las interacciones sin salir de la plataforma, una expe...
La IA no eliminará puestos completos, pero sí que automatizará tareas específicas, elevando la necesidad de perfiles más estratégicos y especializados. Ante esta transformació...
Entre los beneficios más tangibles de la IA destaca la automatización de tareas críticas como la suscripción de pólizas, la evaluación de riesgos y el procesamiento de reclama...
La inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa para convertirse en la piedra angular de la transformación del turismo. Desde la planificación hasta la experienci...
La digitalización, la automatización y el análisis de datos se han convertido en aliados clave para optimizar la gestión de proyectos.