Más del 55% del uso empresarial de la IA en la UE ya corresponde a herramientas agénticas

La utilización de agentes de inteligencia artificial está creciendo con rapidez en el tejido empresarial europeo. Así lo refleja el informe "Europe's Agentic Opportunity: Moving from breadth to depth with AI agents", elaborado por OpenAI Economic Research, que analiza la evolución del uso de herramientas como ChatGPT Work y Codex en empresas de la Unión Europea.

Según el estudio, Europa ha logrado extender el acceso a la inteligencia artificial durante los últimos meses, pero el verdadero reto consiste ahora en profundizar su utilización. La evolución del mercado muestra que los trabajadores ya no emplean la IA únicamente para realizar consultas o generar contenido, sino cada vez más para delegar tareas completas mediante agentes capaces de ejecutar procesos de principio a fin.

Esta transformación coincide con una aceleración general de la adopción de la inteligencia artificial en Europa. En 2025, el 20% de las empresas europeas con al menos diez empleados utilizaban IA, frente al 13,5% registrado un año antes. Sin embargo, el informe subraya que una adopción más amplia no garantiza necesariamente un uso más profundo o productivo.

En palabras de Sarah Friar, directora financiera de OpenAI, “Europa ha entrado en una nueva etapa en la que las herramientas de IA ya realizan tareas completas por las personas. Sin embargo, todavía existe un amplio margen de crecimiento para extender un uso más intensivo y productivo de estas capacidades en toda la economía europea”.

 

Los agentes ya generan más de la mitad de la actividad empresarial de IA

Uno de los datos más destacados del informe es que los agentes ya representan la mayor parte de la actividad empresarial vinculada a la IA dentro de la Unión Europea. A finales de septiembre de 2026, más del 55% de los tokens generados por clientes empresariales procedían de usos relacionados con agentes mediante ChatGPT Work y Codex.

La introducción de ChatGPT Work en julio de 2026 aparece como uno de los principales catalizadores de este crecimiento. Desde entonces, el peso de los flujos de trabajo agénticos ha aumentado de forma significativa, reflejando una transición desde usos experimentales hacia aplicaciones más integradas en los procesos corporativos.

La adopción de agentes no avanza al mismo ritmo en todos los mercados europeos. El informe identifica diferencias muy significativas entre Estados miembros. Lituania lidera la clasificación, con un 85% de actividad empresarial vinculada a herramientas agénticas, seguida por Chipre (81%), Hungría (79%) y Polonia (76%). En el extremo opuesto se sitúan Eslovenia (22%), Austria (26%), Portugal (29%) y España, que registra una cuota del 30%.

El análisis destaca que algunos países de menor tamaño, como Lituania, Estonia o Chipre, están mostrando niveles especialmente elevados de utilización avanzada de agentes de IA dentro de sus organizaciones.

El fenómeno no se limita a las grandes empresas. Según el estudio, el número de usuarios activos semanales de herramientas agénticas en pymes europeas creció 8,1 veces entre mayo y octubre de 2026.

Las pymes representan el 63% del empleo privado europeo y generan más de cinco billones de euros para la economía de la Unión Europea cada año, por lo que la expansión de estas herramientas podría tener un impacto significativo sobre la productividad del continente. España aparece también entre los mercados más dinámicos, con un crecimiento de 8,8 veces respecto a los niveles de mayo.

El informe también identifica diferencias en los tipos de tareas realizadas con IA en cada mercado europeo. En España, el uso más característico de la inteligencia artificial está vinculado al desarrollo de programas, planes y procedimientos educativos.

 

Europa sigue lejos de la frontera global

Pese al crecimiento registrado, Europa todavía tiene una presencia limitada entre las compañías más avanzadas del mundo en utilización de IA.

Las empresas europeas representan aproximadamente el 10% de las denominadas "frontier firms", es decir, el grupo de organizaciones con mayor generación de actividad de IA por usuario. Norteamérica concentra el 65% de estas compañías líderes a escala global.

El estudio muestra además que las empresas europeas más avanzadas utilizan la IA con mucha mayor intensidad que el resto de organizaciones de la región. No obstante, incluso estas compañías quedan por detrás de los líderes mundiales. En septiembre, las empresas europeas de vanguardia generaban 6,1 veces más actividad de IA por usuario que las compañías europeas típicas, mientras que las empresas líderes fuera de la UE alcanzaban un nivel equivalente a 12,9 veces la referencia inicial.

La principal conclusión del informe es que Europa dispone de una oportunidad relevante para transformar la actual expansión de la inteligencia artificial en mejoras reales de productividad y competitividad. La región debe ayudar a las empresas a superar la fase de experimentación, mejorar la formación de los trabajadores y facilitar el acceso a capacidades avanzadas de IA para lograr que la adopción tecnológica se traduzca en beneficios tangibles para empresas y empleados.