A medida que la GenAI continúa evolucionando, podemos esperar ver más plataformas en la nube específicas para cargas de trabajo de IA en el futuro. ISG proyecta que para 2027,...
La rápida aceleración de la innovación en IA ha provocado un aumento en el avance de otras tecnologías emergentes. Los líderes tecnológicos deben ser capaces de identificar lo...
Un encuentro celebrado por la Fundación Cruz Roja Española ha analizado los retos que plantea la nueva relación de las personas con las máquinas, así como los beneficios del u...
La consultora ha celebrado una Grow Session en la que los responsables de Microsoft, Costa Cruceros y Alkemy han expuesto ejemplos de desarrollos impulsados por esta tecnologí...
Noticias - Tendencias en datos e IA que se están implantando en el entorno empresarial - 10 JUN 2024
El Radar de Innovación de SDG descubre tendencias tecnológicas y herramientas que están posibilitando avances en la industria de los datos. Entre ellas destaca Chat GPT-4o, qu...
Las organizaciones que operan entornos híbridos y multicloud buscan la agilidad, simplificación y eficiencia a la hora de operarlos. Esto se consigue desarrollando apps nativa...
La IA posibilitará el nacimiento de un nuevo modelo de innovación en el que, bajo la dirección de las personas, la tecnología ‘imagine’ constantemente nuevos productos, servic...
Los Agentes IA, el desarrollo de nuevos “copilotos” y la formación a los trabajadores, entre otros factores, destacan entre los descubrimientos del año pasado, pero también nu...
Este año, los fabricantes de software previsiblemente rebajarán sus precios como forma de competir entre ellos y atraer así a nuevos usuarios, mientras que algunas empresas po...
Con el ritmo de la innovación tecnológica en constante aceleración y el mercado continuamente cambiante, se está observando que los cambios sociales están impulsando la adopci...
La implementación de sistemas automatizados que utilizan IA o aprendizaje automático; la adopción de medidas avanzadas de ciberseguridad, como la autenticación multifactorial;...
Para este año se espera que los equipos de TI y de seguridad electrónica converjan, que aumente la demanda de soluciones de nube híbrida, que la modernización del control de a...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.