La productividad, principal factor que impulsa la compra de tecnología de colaboración
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Según un estudio, las empresas españolas están optando por desplegar soluciones de colaboración, que son consideradas como fundamentales a la hora de abordar un proceso de digitalización. No obstante, todavía hay una infrautilización de esta tecnología, por lo que se está aprovechando todo su potencial.
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Así de desprende de un estudio que ha realizado en España por IDC para Ricoh, para el que ha entrevistado a más de 200 empresas y administraciones públicas, de todos los tamaños y sectores. El 57% de los participantes reconocen que las tecnologías de colaboración son las principales iniciativas de transformación digital que han implementado en el último año en pro de conseguir ofrecer un mejor servicio y experiencia de cliente, así como ampliar la capacidad de innovar.
En cuanto a los beneficios que reportan este tipo de proyectos son, por este orden, mayor productividad (37%), más agilidad en la toma de decisiones (20%), una mejor conciliación personal/laboral (13%), una mejora de la seguridad (11%) y un ahorro en desplazamientos (10%).
Sin embargo, el estudio detecta que este tipo de soluciones están siendo infrautilizadas principalmente por dos razones: desconocimiento o falta de formación de los usuarios. De hecho, un 63% de las organizaciones sigue llevando a cabo sus reuniones de forma presencial, y más de la mitad de los encuestados declara que el uso de la videoconferencia se reduce a pocos usuarios dentro de la empresa. “Incluso los que declaran contar con sistemas de videoconferencia, afirman que el 71% de las reuniones se siguen haciendo de forma presencial o telefónica”, señala el documento.
En todo caso, su despliegue está avanzando y el estudio concluye que “las empresas españolas parecen haber comprendido que la digitalización requiere replantear por completo la forma de trabajar de las personas de forma conjunta”.
