La mayoría del software ERP incorporará completamente la IA para 2027
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El uso de la IA en las plataformas ERP impulsará la productividad y permitirá a las empresas atraer y retener a los mejores talentos. El cambio de ERP on-premise a ERP basado en la nube continúa acelerándose, impulsado por la mejora de la configurabilidad y las opciones de personalización para industrias específicas.
La inteligencia artificial en todas sus formas, incluida la GenAI, el procesamiento del lenguaje natural, los agentes y los dispositivos agenticos, revolucionará los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y las formas en que las personas y las empresas trabajan con el software para 2027, según un nuevo informe de investigación de Information Services Group (ISG).
Las tendencias tecnológicas actuales revolucionarán los sistemas ERP al hacer que los procesos complejos sean más rápidos y fáciles de ejecutar y al condensar la contabilidad altamente repetitiva y otras tareas a través de la automatización. Casi todos los proveedores de software ERP incorporarán la IA para 2027 para reducir las cargas de trabajo y acelerar los procesos y reducir los errores.
"Los sistemas ERP, que han servido como el sistema nervioso central de las empresas durante décadas, se encuentran en medio de una revolución tecnológica", explica Robert Kugel, director ejecutivo de Investigación de Negocios de ISG Software Research. "El cambio impulsado por la IA ya está en marcha en forma de detección de anomalías para señalar posibles errores y tecnología que hace que los procesos sean más rápidos y fáciles de ejecutar. El uso de la IA en las plataformas ERP impulsará la productividad y permitirá a las empresas atraer y retener a los mejores talentos".
Tendencias que se impondrán en el mercado ERP
Los sistemas ERP modernos ofrecen una mayor profundidad funcional, facilidad de uso, adaptabilidad y capacidad de gestión, en gran parte porque sus entornos basados en la nube los hacen más fáciles de mantener. El cambio de ERP on-premise a ERP basado en la nube continúa acelerándose, impulsado por la mejora de la configurabilidad y las opciones de personalización para industrias específicas, según los informes.
Para 2027, más del 80% de los sistemas ERP adquiridos por empresas que no son productos se implementarán en la nube para promover la continuidad, mejorar el rendimiento y reducir los costes. Además, a medida que los desarrolladores refinan y adaptan las plataformas ERP a un mayor número de industrias específicas, la implementación, el mantenimiento y los costes totales de propiedad han disminuido.
Si bien la decisión de actualizar o reemplazar un sistema ERP central es un desafío debido a los costos asociados y las posibles interrupciones, ISG dice que los directores financieros deben reconocer que los sistemas obsoletos representan riesgos para las operaciones empresariales. Los líderes empresariales deben adoptar un enfoque estratégico para evaluar el nuevo software y las capacidades de IA de los proveedores, en lugar de implementar un simple reemplazo similar.
"Los proveedores de software están transformando cada vez más sus sistemas ERP para que se ejecuten en plataformas modernas basadas en la nube que permiten mejoras continuas, incluida la IA", apunta Mark Smith, socio de ISG Software Research. "Desafortunadamente, las implementaciones empresariales actuales se han vuelto demasiado personalizadas y deben ser reevaluadas y reimplementadas para aprovechar los beneficios de la IA y otras nuevas tecnologías”.