Salesforce anuncia la adquisición de Qualified para impulsar el marketing autónomo
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La compañía integrará la tecnología de Qualified en Agentforce para acelerar la generación de pipeline mediante agentes de IA capaces de interactuar con clientes en tiempo real. La operación permitirá a Salesforce ofrecer soluciones de marketing agéntico más completas, diseñadas para modernizar la experiencia B2B.
Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Qualified, proveedor de soluciones de marketing basadas en agentes de inteligencia artificial. Según la compañía, la integración permitirá a los clientes desplegar agentes capaces de engajar, cualificar y nutrir leads de forma autónoma, transformando los sitios web en experiencias conversacionales multimodales que funcionan como “trabajadores de IA siempre activos”.
La operación se enmarca en la estrategia de Salesforce de acelerar el desarrollo de Agentforce, su plataforma de agentes de IA para ventas y marketing. Steve Fisher, presidente y Chief Product Officer de Salesforce, afirma que “la agentificación de la empresa continúa acelerándose” y que la experiencia de Qualified permitirá ofrecer soluciones que generen pipeline de manera autónoma y escalen los equipos de ingresos con modelos agent-first.
Una integración natural para Qualified
Para Qualified, la adquisición supone un paso lógico en su evolución. Su CEO y cofundador, Kraig Swensrud, destaca que la compañía nació con la visión de revolucionar la generación de pipeline en B2B. Como antiguos empleados de Salesforce, asegura que siempre diseñaron sus productos para integrarse profundamente en el ecosistema de la compañía, por lo que unirse a Salesforce representa “una evolución natural” que permitirá llevar el marketing agéntico al siguiente nivel.
Qualified aporta capacidades clave como datos de intención, IA conversacional y herramientas de programación de reuniones, elementos esenciales para convertir el tráfico web en oportunidades reales. Salesforce señala que estas soluciones permitirán a los equipos humanos centrarse en cerrar acuerdos, mientras los agentes de IA gestionan la interacción inicial con los compradores y automatizan tareas de cualificación y nurturing.
La transacción está prevista para completarse en el primer trimestre del año fiscal 2027, pendiente de las aprobaciones regulatorias habituales. Salesforce advierte que existen riesgos asociados al proceso, como posibles retrasos, costes adicionales o cambios en las condiciones del mercado, aunque confía en que la integración aportará beneficios significativos a su oferta de IA empresarial.
