Una caída mundial de Microsoft deja sin servicio a Outlook, Teams y Copilot
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La incidencia comenzó ayer jueves y se ha extendido a más de 74 países y territorios, afectando a decenas de miles de usuarios. La compañía atribuye los problemas a una sobrecarga de su infraestructura y trabaja para recuperar la normalidad, aunque reconoce que las primeras medidas no están dando los resultados esperados.
Microsoft sufre una interrupción generalizada de varios de sus servicios, que está dificultando el acceso de miles de usuarios a sus correos electrónicos y herramientas digitales. La incidencia, que comenzó durante la jornada del jueves, se prolongó durante gran parte del horario laboral en Estados Unidos y terminó extendiéndose a escala mundial. Además de Outlook, los problemas han afectado a Microsoft Teams y al asistente de inteligencia artificial Copilot, dejando sin servicio a usuarios de distintos sectores, incluidos organismos gubernamentales.
Más de 74 países afectados por la interrupción
En apenas una hora, el fallo pasó de afectar principalmente a usuarios de América a convertirse en una incidencia mundial. Microsoft confirmó que los problemas de conectividad podían repercutir en el servicio Microsoft 365 en cualquier región. El alcance de la caída se ha extendido a más de 74 países y territorios, incluida España, donde decenas de miles de personas han comunicado dificultades para acceder a sus cuentas y utilizar herramientas esenciales de comunicación.
“Determinamos que una parte de la infraestructura está experimentando una elevada carga en múltiples regiones, lo que posiblemente está contribuyendo a los errores de conectividad”, explicó Microsoft a través de una publicación en la red social X.
Para tratar de solucionar el problema, la compañía aseguró que había detenido todas las implementaciones, desviado tráfico adicional de la infraestructura afectada y comenzado a reiniciar los servidores para devolverlos al servicio. Asimismo, afirmó que estaba trabajando “agresivamente” para reducir el impacto de la incidencia.
Sin embargo, las actuaciones no han conseguido restablecer completamente los servicios. Microsoft ha reconocido que las medidas adoptadas no están funcionando como se esperaba y que está buscando alternativas para recuperar la normalidad. Durante las horas que ha durado el corte, la compañía ha publicado varias actualizaciones en X para informar de sus intentos de restauración, mientras usuarios de todo el mundo continúan notificando problemas de acceso a sus servicios.
