Adyen presenta una plataforma para integrar el comercio agéntico en un único entorno

Adyen ha anunciado el lanzamiento de Adyen Agentic, una nueva suite de APIs modulares destinada a facilitar la participación de las empresas en los canales de comercio basados en inteligencia artificial conversacional. La solución permite a los comercios conectar sus sistemas una sola vez y operar posteriormente en múltiples plataformas de IA sin necesidad de adaptar su infraestructura a cada nuevo entorno.

La iniciativa responde a uno de los principales retos del denominado agentic commerce: la proliferación de plataformas con protocolos, formatos de datos y procesos de pago diferentes. Esta diversidad obliga a las empresas a desarrollar integraciones específicas para cada canal, elevando la complejidad técnica y los costes operativos.

 

Tres capas para gestionar todo el proceso de compra

La propuesta se estructura en tres componentes que cubren las distintas etapas de la experiencia comercial.

Agentic Feed actúa como una capa de distribución de información que organiza y comparte datos de catálogo, precios e inventario en tiempo real para que puedan ser utilizados por entornos de comercio conversacional.

Agentic Cart conecta los sistemas existentes de impuestos, pagos, cumplimiento y gestión de pedidos con las plataformas de IA, permitiendo coordinar todo el proceso de compra sin modificar las aplicaciones empresariales ya implantadas.

Por su parte, Agentic Payments incorpora las capacidades de pago, autenticación y prevención del fraude necesarias para las transacciones realizadas por agentes inteligentes, gestionando además aspectos como la tokenización y el control de riesgos en un entorno tecnológico en constante evolución.

 

Un enfoque abierto e interoperable

La compañía ha concebido Adyen Agentic como una infraestructura abierta y modular, compatible con las plataformas de comercio electrónico que ya utilizan las empresas. El objetivo es que los comercios mantengan el control sobre sus clientes, sus procesos de pago y sus reglas de negocio, independientemente de qué plataformas o protocolos terminen consolidándose en el mercado.

La solución se apoya en la infraestructura global de pagos de la empresa, que incorpora capacidades de autenticación, tokenización y detección de fraude utilizadas actualmente por organizaciones de todo el mundo.

 

Un ecosistema respaldado por grandes actores tecnológicos

Entre los primeros participantes en el ecosistema se encuentran compañías como American Express, Mastercard, Salesforce y Visa, junto a marcas internacionales como ESW, Scheels, Sézane y SharkNinja.

Además, la plataforma es compatible con el sistema de pagos basado en IA de Meta y se integra con iniciativas sectoriales orientadas a la interoperabilidad, como el Protocolo de Comercio Universal (UCP), desarrollado con la participación de Google y otros actores de la industria, así como con estándares emergentes como AP2 y ACP.

 

Preparar el comercio para la era de los agentes

La aparición de agentes de IA capaces de buscar productos, comparar opciones y ejecutar compras de forma autónoma está transformando la relación entre consumidores, comercios y plataformas digitales. En este contexto, la interoperabilidad, la seguridad y la capacidad de adaptación se perfilan como elementos clave para garantizar que las empresas puedan operar en un ecosistema cada vez más distribuido.

Con Adyen Agentic, la compañía busca ofrecer una capa tecnológica común que permita a los comercios participar en esta nueva generación de experiencias comerciales sin depender de integraciones específicas para cada plataforma, reduciendo así la complejidad asociada a la evolución del comercio basado en inteligencia artificial.