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En el primer trimestre se registraron 185 millones de conexiones nuevas; la previsión es que lleguen a 7.700 millones en 2028, con la Internet de las Cosas como motor de adopc...
El acuerdo designa a Zebra Technologies como socio estratégico en la práctica de dispositivo como servicio de NTT DATA, lo que facilita a los clientes el acceso, la actualizac...
Más de 70 ponentes del ámbito institucional, empresarial, académico y de organizaciones sociales y cívicas se han dado cita en la séptima edición de DigitalES Summit, entre el...
El 5G es clave para disfrutar de una informática móvil más potente. Gracias al 5G y a la amplia oferta de dispositivos profesionales que soportan esta red, se está mejorando l...
Esta nueva generación de redes móviles promete cambiar la manera en que las compañías operan, interactúan con su clientela y crean valor. Las empresas pueden aprovechar el 5G ...
Las limitaciones de las redes actuales son la seguridad, la velocidad, el rendimiento y la fiabilidad, y todas se pueden superar mediante el uso de redes 5G privadas. Para pod...
La unidad cuenta con un porfolio de soluciones que combina tecnologías de networking empresarial, colaboración y comunicaciones corporativas, con disciplinas transversales, co...
Se prevé que las conexiones 5G globales se disparen a 7.900 millones para 2028. Con esta previsión, el 5G alcanzará el hito global de representar más de la mitad de todas las ...
La nueva compañía presenta sus valores que van a marcar su actuación en todos los ámbitos de su actividad: cliente primero, actitud positiva, pragmatismo y colaboración. La nu...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.