El 84% de las empresas utiliza la IA para automatizar tareas repetitivas. La tecnología blockchain, a pesar de sus ventajas en términos de seguridad y trazabilidad, es utiliza...
Desde hoy y hasta el 13 de junio, el evento volverá a poner a Málaga en el mapa de los eventos tecnológicos globales. La octava edición de DES viene marcada por las sinergias ...
El valor de las personas se abordará en el HR Summit, donde líderes de los recursos humanos analizarán los retos y beneficios que las soluciones digitales reportan en los equi...
La inteligencia artificial ayuda a los CEO a analizar la viabilidad del mercado, prever las respuestas de los competidores y evaluar la recepción potencial de los clientes. Ad...
A una semana del arranque de una nueva edición de Digital Enterprise Show, hemos querido conversar con su directora, Sandra Infante, para que nos resuma las principales noveda...
Expertos mundiales de Alastria, Allianz, Bizum o Santander explorarán las innovaciones que están modernizando el escenario financiero actual. Entre ellas destacan Blockchain, ...
La inteligencia artificial, la robotización y blockchain son algunas de las tecnologías que están revolucionando un comercio internacional que se enfrenta al reto de la escase...
Además de personalizar la experiencia de los compradores, quienes ahora cuentan con la capacidad de diseñar algunas prendas, y de recibir asesoría personalizada sobre producto...
La compañía planea ofrecer Fujitsu Data Intelligence PaaS como parte de su porfolio Fujitsu Uvance y lanzar servicios de consultoría para IA y tecnologías relacionadas. Además...
Los líderes bancarios deben ser conscientes de cómo la tecnología puede ayudarles a adaptarse para ahorrar en costes operativos, mejorar los procesos bancarios y las experienc...
Casi el 60% de los cripto usuarios son poseedores o ven las criptomonedas como una inversión de ahorro a largo plazo. El 73% de los ciudadanos europeos son optimistas con resp...
Noticias - 10 tecnologías que marcarán el futuro tanto del sector como de las personas - 08 ENE 2024
La IA, la computación cuántica, las comunicaciones inalámbricas, la realidad aumentada y la realidad virtual, Internet de las cosas, el edge computing o la sostenibilidad tecn...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.