El 76% piensa que la IA ofrecerá una detección de amenazas más rápida y ganancias de productividad personal. Casi la mitad afirman que sus centros de operaciones de seguridad ...
El 85% de las organizaciones aseguran estar invirtiendo en tecnologías de IA con potencial transformador en 2024, a pesar de la incertidumbre económica. En términos de segurid...
Es la primera ley que busca abordar el riesgo que puede introducir la IA. Responsabilidad en incidentes de seguridad, prevención del uso malintencionado de la IA, mitigación d...
Estas publicaciones creadas por ciberdelincuentes se utilizan para comprar, vender o distribuir datos robados de diversas empresas mediante ciberataques. En todo el mundo, una...
Tanto TI como el resto de las organizaciones están trabajando para implementar nuevas tecnologías que puedan impulsar la innovación del negocio, incluyendo 5G, soluciones de I...
Las amenazas internas son responsables de más de la mitad de todas las violaciones de datos, a pesar de que un tercio de las empresas no las percibe como una amenaza significa...
La mitad de las empresas afectadas por un ciberataque no está dispuesta a aumentar el gasto en seguridad, a pesar del incremento del coste de las vulneraciones. Sólo un tercio...
Aprovechando la tecnología centrada en la identidad de Oort, Cisco busca mejorar la telemetría del contexto del usuario de Cisco Security Cloud e incorporar sus capacidades en...
Ocho de cada diez compañías se sienten vulnerables a los ciberataques contra la cadena de suministro. Sin embargo, tan solo el 43% de las empresas han realizado una evaluación...
Las filtraciones en entornos cloud son un riesgo para la seguridad de las organizaciones, y el incremento de los ataques de ransomware, junto con los errores humanos, son las ...
A medida que los sistemas, aplicaciones y cargas de trabajo se desplazan a cloud, se produce un aumento de los ataques en este entorno. Según un informe de Thales, el 28% de l...
Según un informe de Thales, los activos en la nube son hoy por hoy los principales objetivos de los ciberataques. El 28% de los encuestados dijo que las aplicaciones SaaS y el...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.