El auge del comercio electrónico va a ser un claro impulsor de la consolidación de las aplicaciones de mensajería que integran chatbots. Un estudio de Juniper Research estima ...
Las aplicaciones de mensajería con chatbots son cada vez más populares, ya que proporcionan a las empresas una forma ágil de atender a sus clientes a través de plataformas dig...
El contacto con los clientes en tiempos de pandemia ha sido un reto para muchas empresas, y muchas han optado por implementar chatbots en sus servicios de atención. Esta tecno...
Nestlé quería ofrecer una atención más fácil, rápida e intuitiva a sus clientes. Para ello, ha trabajado con Sopra Steria en la actualización y modernización de sus sistemas d...
La evolución de la última generación de chatbots y asistentes de voz, junto con la necesidad de mejorar la experiencia del cliente, está favoreciendo un repunte de la demanda ...
Muchas empresas necesitan modernizar sus sistemas de servicio y soporte al cliente para comprender mejor sus necesidades y responder de una forma satisfactoria, mejorando los ...
El cliente post-pandemia es un cliente mucho más exigente por lo que ofrecer una excelente experiencia del usuario es, a día de hoy, un factor clave para todas las empresas, y...
En la era de los negocios digitales los clientes demandan formas más ágiles y efectivas de comunicar sus problemas y necesidades, y quieren poder hacerlo a través de diferente...
El mercado de chatbots moverá 10.500 millones de dólares en 2026, más del doble que en 2020. Su demanda está aumentando pareja al desarrollo que están experimentando tecnologí...
Aunque se trata de una modalidad de ventas reciente, el comercio conversacional está cobrando mucho interés en el sector del comercio minorista, y se espera que en los próximo...
El uso de IA en las interacciones con los clientes ha crecido significativamente en los últimos tres años en la industria financiera. Sin embargo, la mitad de los clientes de ...
El Gobierno acaba de poner en marcha un canal de consulta sobre el coronavirus. Hispabot-Covid19 es un asistente virtual de voz que funciona a través de WhatsApp y que ha sido...