Los chatbots deben estar en las estrategias omnicanal de las empresas de retail, ya que serán un medio que tendrá un gran peso en las ventas. Un estudio de Juniper Research ca...

Las nuevas tecnologías de chatbot están demostrando ser una gran ayuda en áreas como la atención al cliente, pero ya están demostrando su gran potencial para impulsar las vent...

Según los analistas de Gartner, para ese año el 69% de las tareas habituales que realizan los gerentes de las organizaciones estará completamente automatizado. Esto se logrará...

Los asistentes digitales y, sobre todo, los de voz, han suscitado el interés del consumidor y lo han conseguido en una etapa bastante incipiente. Los creadores de Sherpa.ai, e...

Esta tecnología de reconocimiento de voz está avanzando en el ámbito doméstico y en las aplicaciones para smartphones, pero aún quedan varios mercados de gran potencial por co...

La compañía aérea EasyJet acaba de dar un paso adelante en las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de usuario, implementando el procesamiento de lenguaje natural de...

UGT denuncia que el proceso de robotización está afectando negativamente al empleo. Para ello, se basa en un estudio de Oxford Economics en el que se asegura que casi dos pers...

La compañía ha incorporado un asistente virtual en el área de gestión de recursos humanos que pondrá a disposición de sus más de 8.500 empleados en España. Su objetivo es opti...

CaixaBank acaba de lanzar este servicio a través de imaginBank, su banco sólo móvil. Combina tecnologías de inteligencia artificial y machine learning con big data para identi...

Un reciente estudio de MarketsandMarkets pronostica que el mercado de sistemas conversacionales moverá en torno a 17.400 millones de dólares en 2024, lo que supone que crecerá...

Un reciente estudio señala que la utilización de chatbots en el sector retail está creciendo, proporcionando una mayor automatización de las tareas de atención al cliente, per...

Los asistentes de voz serán pronto una de las principales formas de interacción con la tecnología. Un 84% de los encuestados en el marco de la iniciativa VoiceXLab así lo pien...