WPP refuerza su apuesta por la transformación empresarial con inteligencia artificial

WPP ha anunciado la expansión internacional de WPP Enterprise Solutions, una de sus cuatro unidades operativas estratégicas. Con este movimiento, la compañía se posiciona como socio clave para organizaciones que buscan transformar la relación con sus clientes, optimizar operaciones y abrir nuevas vías de crecimiento en un contexto marcado por la inteligencia artificial. La unidad integra capacidades en comercio, consultoría, CRM, fidelización, datos de primera fuente, experiencia de cliente y desarrollo de plataformas.

 

Soluciones propias para acelerar el crecimiento

WPP Enterprise Solutions inicia su despliegue con una cartera de servicios diseñada para ayudar a las empresas a capturar el valor real de la IA mediante sistemas de crecimiento integrados. Las propuestas abarcan cinco áreas clave:

-     Consultoría de transformación de IA: asesoramiento estratégico, arquitectura técnica y desarrollo de sistemas agénticos.

-     Comercio agéntico: traducción del valor de marca en señales comprensibles para agentes de IA que influyen en la recomendación de productos.

-     Inteligencia propia: conversión de datos de primera fuente en activos competitivos preparados para la IA.

-     Relaciones adaptativas en tiempo real: personalización continua basada en datos propios e inteligencia artificial para aumentar la fidelización y el valor del cliente.

-     Contenido inteligente: sistema operativo integrado que planifica, produce y activa contenido mediante automatización avanzada.

Estas soluciones se apoyan en alianzas con socios tecnológicos como Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce y Shopify, además de colaboraciones con marcas pioneras en inteligencia artificial.

 

Liderazgo reforzado en Iberia

En la región ibérica, Alex Mariño continuará como CEO de WPP Enterprise Solutions, que operará bajo la marca The Cocktail, y asumirá además la dirección de WPP Creative. Desde esta doble responsabilidad, liderará la evolución de los clientes de WPP mediante soluciones de transformación impulsadas por IA aplicadas al marketing, la publicidad, las ventas y el servicio al cliente.

Mariño destaca la posición diferencial de WPP en el mercado, asegurando que “mientras las consultoras definen la estrategia, los integradores despliegan la tecnología y las agencias construyen las marcas, nosotros conectamos todas esas piezas. Creamos sistemas de crecimiento integrados que permiten a las empresas obtener resultados reales y sostenibles en el tiempo”.