El 66% de los profesionales del sector del marketing cree que la IA creará oportunidades de negocio, mientras el 12,4% opina que acabará con ellas, según un estudio reciente.
El estudio revela que, a pesar de la digitalización, la colaboración sigue siendo una tarea sin resolver que plantea desafíos. Más del 70% de los líderes encuestados dedican h...
Sin lugar a duda, la inteligencia artificial está marcando el presente y futuro de todos los aspectos de la vida. Su potencial para mejorar nuestro día a día o nuestra salud, ...
Basada en la solución de Cisco, Ikusi Full Visibility with ThousandEyes es la propuesta de Ikusi España para ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva ya que per...
Mas de 500 personas de 200 empresas se acercaron a La Quinta del Jarama (Madrid) para escuchar, de primera mano, cuál es la propuesta de innovación de Salesforce y que, sin lu...
El 13 de diciembre Dell Technologies celebrará su ya tradicional Dell Tech Forum, su principal evento que ya se ha convertido en toda una referencia en el sector y que este añ...
El próximo 16 de noviembre, Salesforce celebrará en La Quinta del Jarama su evento Innovation Day Madrid, en el que explicará de qué manera tecnologías como la inteligencia ar...
Tras los escenarios de crisis que han tenido que sortear las empresas en los últimos años, necesitan sistemas que les permitan disponer de procesos ágiles, dotando a sus emple...
En un mundo impulsado por la transformación digital, Grupo Aire trabaja bajo los más altos parámetros de excelencia para sus clientes gracias al valor que la innovación de sus...
En un momento de transformación como en el que nos encontramos, es imperativo que las empresas inviertan en herramientas digitales que impulsen la colaboración y la flexibilid...
Por qué las pymes deberían utilizar FTTO (Fibre to the Office) para preparar sus redes de campus para el futuro y crear conexiones de red de alta calidad que satisfagan las cr...
La digitalización se abre paso en las pymes. Pocas son las empresas que no confíen ya en aplicaciones, servicios Cloud y videoconferencias, entre otras tecnologías. Sin embarg...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.