La compañía ha aprovechado la celebración del Salesforce Service Summit para hablar de las tendencias que están marcando la evolución de los servicios de atención al cliente y...
A lo largo de 2021 las empresas del sector farmacéutico han avanzado mucho en la digitalización, lo que está impulsando cambios fundamentales en su modelo de innovación. Ahora...
VASS ha entrado a formar parte del ecosistema de partners de Ibexa, proveedor de una plataforma DXP que impulsa las estrategias de venta de negocios B2B.
Una investigación de Gartner revela que dos tercios de los clientes se ven obligados a contactar con los servicios de atención al cliente tras recibir una aproximación por par...
|
El SAP Commerce Forum ha sido un buen buen escenario para conocer como compañías de primer nivel están innovando en sus canales digitales, a través de la hiperpersonalización,...
La última novedad de Liferay disponible en el mercado es Liferay Experience Cloud, una plataforma que mejora las experiencias digitales de las empresas, de la que dice que es ...
Para HP, no hay duda futuro del trabajo es híbrido y así lo ha dicho Montse Serra, su directora general de Servicios y Soluciones durante la presentación de las novedades en s...
Las empresas están tratando de crear las primeras experiencias de cliente digital para construir una nueva forma de relacionarse con los clientes a través de la tecnología y l...
Las empresas ganan 3,5 veces más si sitúan la atención al cliente como una oportunidad de generar valor. Conseguirlo requiere inversiones en estrategia y tecnología respaldada...
2022 va a ser un año en el que las empresas van a redefinir la forma en la que se relacionan con sus clientes y empleados. Según Infobip, que ha identificado las tendencias de...
Según Gartner, para 2026 el 25% de la población pasará al menos una hora al día en el metaverso para trabajar, comprar, relacionarse o disfrutar del tiempo de ocio. En este en...
⇒
|