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Una de las consecuencias de la pandemia es que el consumidor que conocíamos, deja de existir, según Accenture, que ha realizado un estudio entre más de 25.000 personas en 22 p...
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La reputación de una marca puede influir más en las decisiones de compra que el propio valor real de los productos. Una cuarta parte de los españoles elije siempre marcas que ...
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María Javierre liderará el área de Customer Experience de SAP en España, un área estratégica en la estrategia del proveedor, que confía en una veterana en su plantilla para es...
BBVA se ha convertido en la primera entidad en ofrecer a sus clientes en España la posibilidad de usar la biometría registrada en su dispositivo (huella digital o cara) para f...
El objetivo principal del sector bancario europeo pasa en la actualidad por crear valor para el cliente final. Antes de la pandemia, un estudio de IDC e Inetum reveló que solo...
El sector asegurador es uno de los que está realizando mayores inversiones en tecnologías relacionadas con la optimización de los procesos empresariales y, según IDC, su gasto...