La CNMC abre un expediente sancionador a BB Phone
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El organismo regulador de los mercados y la competencia ha informado de la incoación de un expediente sancionador a BB Phone por presuntas irregularidades en la tramitación de portabilidades.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha acordado incoar un expediente sancionador a BB Phone por el posible incumplimiento de la normativa referente a la portabililidad.
Según explica el organismo, BB Phone habría utilizado como solicitudes de portabilidad documentos que no contenían la información mínima exigida por la normativa en las Especificaciones Técnicas de Portabilidad Móvil, además de prever un plazo para tramitar las portabilidades superior al establecido en la normativa nacional y europea.
Dichas especificaciones técnicas establecen que en la solicitud de portabilidad móvil mediante soporte en papel deberán constar, entre otros, los datos identificativos del operador donante, del operador receptor, el nombre y apellidos o razón social del solicitante, el domicilio o dirección postal del solicitante, en el caso de las personas jurídicas, la persona autorizada por la empresa para contratar, entre otros.
Ante las sospechas de slamming (conducta consistente en transferir a un usuario de uno a otro operador de comunicaciones electrónicas sin su consentimiento expreso) se tramitó una denuncia en la CNMC que ha acabado con la incoación de este expediente sancionador.
La apertura de este procedimiento no prejuzga el resultado final de la investigación. Se abre ahora un periodo máximo de 12 meses para la instrucción y resolución del expediente.
