Celonis muestra lo último en inteligencia de procesos e inteligencia artificial en Next 2025

Celonis ha mostrado en su evento Celonis:Next cómo su plataforma de Inteligencia de Procesos (PI) permite a las empresas maximizar el ROI en el despliegue de soluciones de IA.

“La IA es fantástica para tareas cotidianas como escribir correos electrónicos. Pero para proporcionar el máximo valor al negocio, necesita hacer cosas como decirte qué repartos están en riesgo y adoptar medidas automatizadas para redirigirlas y notificar a los socios logísticos los cambios”, ha comentado Alex Rinke, co-CEO y cofundador de Celonis. “Celonis Process Intelligence lo hace posible proporcionando a la IA el conocimiento de los procesos y el contexto empresarial para que sea eficaz en la realización de tareas críticas para el negocio, como mitigar las interrupciones de la cadena de suministro, optimizar el inventario y gestionar las tarifas. Por eso creemos firmemente que, para los casos de uso empresarial, 'no hay IA sin Inteligencia de Procesos'”.

 

Inteligencia de procesos e IA

La solución Process Intelligence Graph (PI Graph), que se encuentra en el corazón de la plataforma Celonis, reúne datos de procesos y contexto empresarial para crear un gemelo digital vivo de las operaciones empresariales. Celonis AgentC, un conjunto de herramientas, integraciones y asociaciones de agentes de IA, alimenta la Inteligencia de Procesos de PI Graph a los agentes de IA, tanto si los clientes los crean en plataformas de IA líderes como si aprovechan los agentes preconstruidos de Celonis y sus partners.

La empresa ha desvelado importantes actualizaciones en AgentC, incluida una API de Inteligencia de Procesos ampliada que facilita compartir de forma segura el contexto, las métricas y las acciones recomendadas de PI con plataformas de IA como Microsoft Copilot Studio, Amazon Bedrock o Salesforce Agentforce.

Por otra parte, Celonis ha adquirido Orchestration Engine a su partner Emporix y lo ha integrado completamente en la plataforma Celonis. Celonis Orchestration Engine proporciona una capa de orquestación inteligente que conecta y coordina las tareas de un proceso determinado en todas las herramientas, sistemas y departamentos. Aprovechando la inteligencia de procesos en tiempo real, las empresas pueden observar los flujos de trabajo de los procesos en directo y dirigirlos hacia los resultados que desean conseguir. Orchestration Engine proporciona un nuevo nivel de control y agilidad a las empresas a la hora de adaptar sus flujos de trabajo a un mundo en constante cambio.

Celonis también ha anunciado mejoras en las herramientas que ayudan a los clientes a construir capacidades de IA en Celonis, incluyendo:

-     Process Copilots en GA: Celonis Process Copilots ya está disponible de forma general y se puede utilizar en herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams. Ahora los empleados de los clientes de Celonis pueden interactuar con sus procesos en sus espacios de trabajo habituales y obtener respuestas rápidamente sobre qué está funcionando y qué bloqueadores necesitan su atención.

-     Annotation Builder en GA: Celonis Annotation Builder, una herramienta no-code de IAGen para recomendar decisiones, ya está disponible de forma general. Los cuadros de mando estáticos son cosa del pasado: ahora las vistas analíticas de Celonis muestran a los empleados recomendaciones generadas por IA sobre cómo abordar los problemas y mejorar los procesos.

 

Suites de soluciones Celonis y mejoras en toda la plataforma

Para permitir un despliegue más rápido de PI e IA en todos los departamentos de la empresa, acelerando así la mejora de procesos y reduciendo el tiempo de creación de valor, Celonis ha presentado Celonis Solution Suites, soluciones integrales que combinan conectores a sistemas críticos, datos de procesos predefinidos y contexto empresarial, capacidades impulsadas por AI y aplicaciones prediseñadas. Se han lanzado cuatro Solutions Suites: Supply Chain Solution Suite, Finance Solution Suite, Front Office Solution Suite y Sustainability Solution Suite.

Celonis ha hecho que su plataforma de Inteligencia de Procesos sea más rápida y fácil de usar con múltiples avances, entre los que se incluyen:

-     Ampliación de la solución Process Intelligence Graph: Celonis ha ampliado el catálogo de objetos y eventos prediseñados de PI Graph. Los clientes de Celonis pueden llevar sus modelos de datos existentes a PI Graph de forma más rápida y sencilla. Y las nuevas funciones de control de versiones facilitan a los clientes la gestión de su PI Graph individual.

-     Nueva integración de la API de Celonis Process Management: Celonis Process Management une la minería y el modelado de procesos, uniendo los datos sobre cómo deberían ejecutarse los procesos y cómo se ejecutan realmente. Con una nueva integración directa de esta API, las empresas pueden importar modelos de procesos en Celonis Process Adherence Manager, obteniendo un detalle y una precisión sin precedentes en la evaluación de la adherencia de los procesos.

-     Integración con Microsoft Fabric: Celonis Process Intelligence ya está disponible como carga de trabajo en Microsoft Fabric. La integración de copia cero de Celonis con Fabric y la capacidad de incrustar Celonis Views en Fabric permite a los usuarios de Microsoft incrustar sin problemas la inteligencia de procesos en las soluciones que están creando.

-     Innovación en Minería de Procesos: Un nuevo constructor de registros de eventos permite a los usuarios crear, modificar y explorar registros de eventos sobre la marcha, directamente en Celonis Views, sin tener que volver al modelo de datos, escribir líneas de código SQL o crear nuevos subprocesos.

-     Vistas de Studio más intuitivas y personalizables: Los nuevos Módulos de Vistas escalables garantizan que los cambios realizados en un modelo se repliquen automáticamente en cualquier lugar donde se utilice.

-     Nuevo Editor PQL: PQL es el lenguaje de la Inteligencia de Procesos. El nuevo Editor PQL es consciente del contexto empresarial y está continuamente sincronizado con los modelos de conocimiento del cliente.

“Junto con nuestros partners, invertimos continuamente en nuestra plataforma”, ha asegurado Dan Brown, Chief Product Officer de Celonis. “Con AgentC y nuestra API de Inteligencia de Procesos, estamos ayudando a los clientes a maximizar el ROI de sus despliegues de IA. Orchestration Engine permite una mayor supervisión y control de los flujos de trabajo de procesos. Y Solution Suites acorta el tiempo de obtención de valor al hacer que sea más rápido y fácil desplegar PI e IA en toda la empresa”.