Mondelez elige a Celonis para industrializar su IA empresarial
- Casos de éxito
La multinacional de alimentación desplegará una infraestructura independiente de proveedores para acelerar su transformación digital. Celonis proporcionará el contexto operativo necesario para escalar agentes de IA en todas las operaciones globales. La alianza ya ha generado más de 10 millones de dólares en valor.
Mondelez International ha seleccionado a Celonis como socio estratégico para industrializar la inteligencia artificial en toda la compañía. La alianza permitirá establecer una infraestructura independiente de proveedores que permita la transformación de la IA en toda la empresa.
Los primeros resultados son 10 millones de dólares generados en 18 meses y más de 6 millones recuperados en 90 días gracias a la detección de desviaciones en notas de crédito. Además, Celonis se ha desplegado a escala global en todas las sedes de la compañía.
Rossana Rizzotto, directora de la Oficina del CIDO en Mondelez, afirma que su ambición es “convertirse en una empresa impulsada por la IA” y que Celonis les permite “posicionar la modernización del ERP como una transformación impulsada por el valor”.
Gemelo digital y agentes de IA
Mondelez utiliza la plataforma Celonis para crear un gemelo digital dinámico de sus operaciones globales, con visibilidad completa sobre procesos como Source-to-Pay, Order-to-Cash y Hire-to-Retire. Esta base permite asegurar que la transformación del ERP aporte valor cuantificable y eficiencia.
La compañía está sentando las bases para implementar IA agéntica mediante tres pilares: identificar casos de uso con alto ROI, determinando dónde los agentes de IA generan mayor retorno financiero; supervisar el impacto de la IA en fases posteriores de cada acción; y optimizar el coste total del servicio, comparando flujos operados por personas frente a agentes.
Rizzotto destaca que Celonis les da “la visibilidad necesaria para cambiar de forma radical nuestra forma de trabajar”, permitiendo que los equipos pasen de tareas manuales a supervisar el rendimiento de los agentes de IA y centrarse en trabajo estratégico.
