“La conexión entre IA y voz es el cambio más relevante que vemos en el entorno laboral”, Camille Petit, Jabra

El entorno laboral y, con él, las necesidades del puesto de trabajo, viven un momento de transformación. Tal y como explica Camille Petit, “durante el último año hemos visto cómo se afianzaba una forma de trabajar mucho más flexible, en la que la colaboración ya no giraba en torno a un único espacio ni a un único momento del día. El trabajo híbrido se está consolidando como el modelo de referencia y las oficinas están evolucionando hacia entornos pensados para reunirse, crear y tomar decisiones juntos. En este contexto, la tecnología deja de ser un apoyo para convertirse en un elemento estructural, ya que la calidad de la experiencia colaborativa depende en gran medida de cómo se conectan las personas, estén donde estén”.

“A su vez”, añade, “la IA ha empezado a integrarse de manera más natural en el día a día de los profesionales. En 2025 se afianzó su uso en tareas que requerían rapidez, creatividad o síntesis. Además, la voz ganó terreno, cambiando radicalmente cómo interactuamos con la tecnología, haciéndola más intuitiva y cercana. Cuando la voz se transmite con claridad y precisión, la colaboración con la IA gana en fluidez, se genera mayor confianza y se obtienen mejores resultados, tanto en términos de productividad como de experiencia del empleado”.

Modelos de colaboración más humanos

Tal y como señala Camille Petit, “estamos viendo cómo la colaboración empieza a evolucionar hacia modelos mucho más humanos, donde la tecnología acompaña sin imponerse. En los próximos meses veremos cómo la IA deja de ser una herramienta ligada a pantallas para integrarse en conversaciones reales, entendiendo no solo lo que decimos sino cómo lo decimos. La voz se consolidará como el puente natural entre personas y tecnología y como aliada para reducir la sobrecarga digital (ocasionada por emails y reuniones que se acumulan y encadenan), al facilitar un uso más práctico, natural y fluido de la IA”.  

Igualmente, continúa, “el trabajo híbrido seguirá madurando y alejándose de enfoques rígidos. Cada vez más empresas empiezan a valorar aspectos como la calidad del pensamiento, la conexión entre equipos o la energía en las reuniones. Esto implicará rediseñar oficinas como espacios de valor añadido, repensar el liderazgo en clave más inclusiva y crear entornos donde diferentes generaciones y perfiles puedan colaborar de forma visible y equitativa. En este escenario, la tecnología tendrá un papel decisivo para proteger el bienestar de los equipos y reforzar vínculos, independientemente de su lugar de trabajo”.

 

Tecnología que se adapta a la forma de trabajar

Las empresas necesitan “tecnología que encaje de verdad con la forma en la que hoy trabajan sus equipos. Esto pasa por garantizar reuniones híbridas fluidas, pero también por proteger la concentración en entornos cada vez más compartidos y cambiantes. La realidad es que muchos profesionales alternan llamadas desde la oficina, su casa o espacios públicos y esperan una experiencia consistente en todos ellos. Por eso la usabilidad, la comodidad y la calidad del audio ya no son aspectos secundarios, sino la base para que la colaboración funcione”.

Para responder a estas necesidades, “desde Jabra aportamos soluciones diseñadas específicamente para este contexto. Nuestra propuesta parte de entender cómo trabajan realmente las personas y de simplificar su experiencia diaria. Un buen ejemplo es la nueva serie Evolve3, unos auriculares profesionales que combinan claridad de voz basada en IA, cancelación activa de ruido adaptativa y un diseño sin brazo de micrófono más versátil y natural. De este modo, ayudamos a las empresas a mejorar la productividad, facilitar la adopción de nuevas tecnologías como la IA activada por voz y ofrecer a sus empleados herramientas que se adaptan a su día a día real, no a un modelo de trabajo que ya no existe”.

Desde la perspectiva de Jabra, hay un elemento que marca una diferencia clara: la capacidad de ofrecer tecnología profesional que encaje de forma natural en la vida real de los usuarios. En Jabra “hemos trabajado para que soluciones como la nueva serie Evolve3 combinen un rendimiento de audio propio del entorno empresarial con una estética moderna y minimalista, más cercana a la de los dispositivos de uso personal. Esto responde a una demanda muy clara de los profesionales, que buscan herramientas cómodas, ligeras y versátiles que puedan utilizar durante toda la jornada sin renunciar a la calidad en las llamadas ni a una interacción fluida con la IA”.

Esa misma filosofía se traslada a los espacios de colaboración. “La realidad híbrida exige salas de reuniones preparadas para incluir por igual a quienes están en la sala y a quienes se conectan en remoto”, comenta Camille Petit, que añade que “con soluciones como PanaCast 40, PanaCast 50 y PanaCast Room Kits ayudamos a las empresas a cubrir desde salas pequeñas hasta espacios amplios, garantizando una experiencia visual y sonora completa, fácil de instalar y sencilla de usar. El objetivo es que la tecnología desaparezca y permita que las reuniones fluyan, favoreciendo la participación, la conexión entre equipos y una colaboración más eficaz independientemente del lugar desde el que se trabaje”.

Tecnología que evoluciona al ritmo de los cambios en la forma de trabajar

En palabras de nuestra interlocutora, “nuestra evolución ha ido siempre muy ligada a los cambios en la forma de trabajar. En 2014 lanzamos Evolve anticipándonos al auge de las plataformas de comunicación unificada, en un momento en el que las llamadas profesionales empezaban a integrarse en el entorno digital. Y, en 2020, reforzamos nuestras soluciones para responder al auge del teletrabajo, con auriculares que ofrecían un mayor aislamiento y una experiencia optimizada para las principales plataformas de colaboración, así como una conectividad más flexible para adaptarse a los distintos dispositivos desde los que trabajaban los empleados. En 2024 dimos un paso más al enfocar completamente nuestro negocio en el segmento profesional, incorporando de forma más profunda la IA en el desarrollo de nuestras soluciones. Esto nos ha permitido responder mejor a los retos actuales de productividad, concentración y colaboración híbrida”. 

De cara a 2026, “esta evolución se materializa en propuestas como Evolve3 o PanaCast Room Kits, que refuerzan nuestras capacidades en audio y vídeo profesional. Son soluciones diseñadas no solo para mejorar la comunicación, sino también para integrarse de forma natural en el día a día de los profesionales, facilitar la interacción por voz con la IA y adaptarse a un entorno laboral cada vez más híbrido y flexible. En esta misma línea, seguiremos avanzando en los próximos años con dispositivos capaces de integrarse y apoyar la coordinación y gestión de flujos de trabajo en los que, cada vez con mayor frecuencia, colaborarán personas y agentes de IA”. 

 

El impacto de la IA en la colaboración

Sin duda, la inteligencia artificial está transformando la forma en la que trabajamos. De aquí a 2030, “veremos un crecimiento progresivo de la colaboración humano-IA en el entorno laboral, que redefinirá flujos de trabajo y también la forma en la que se toman decisiones. En paralelo, la fuerza laboral irá incorporando generaciones más jóvenes, y, dentro de no mucho tiempo, veremos empleados que serán AI-Native. Ante este escenario, la capacidad de contar con tecnología que facilite la interacción con la IA es crítica. Y es que si la información no se transmite con precisión, los resultados pierden fiabilidad. De hecho, según nuestros datos, 2 de cada 10 profesionales indican que se ven obligados a corregir con frecuencia la información que proporcionan las herramientas de IA, y en un 40 % de los casos se debe a la mala calidad del audio o del vídeo. Estos datos demuestran que las soluciones de audio no son un elemento accesorio, sino infraestructuras clave para que la IA pueda implementarse correctamente en el entorno profesional”.

En Jabra “llevamos años incorporando esta tecnología en el desarrollo de nuestro catálogo para asegurar esa calidad desde el primer punto de contacto. Por ejemplo, la tecnología Clear Voice, presente en los Evolve3, utiliza modelos de aprendizaje profundo basados en IA que son capaces de distinguir la voz humana del ruido de fondo con gran precisión. Entrenados con más de 60 millones de frases reales, los algoritmos consiguen detectar correctamente el 96% de las palabras utilizadas por los usuarios (y hasta un 99% en oficinas abiertas). De esta manera, se mejora la calidad de los resultados ofrecidos por la IA y de los contenidos generados automáticamente, como transcripciones simultáneas o resúmenes de videollamadas. Esto contribuye a mejorar la productividad y, al mismo tiempo, a que los profesionales confíen más en la tecnología y la incorporen con mayor naturalidad. En un mercado donde hablar con la IA será cada vez más habitual, contar con soluciones profesionales marcará la diferencia entre una experiencia útil y otra frustrante.

En opinión de Camille Petit, “la conexión entre IA y voz es uno de los cambios más relevantes que estamos viendo en el entorno laboral. Hablar es la forma más natural que tenemos de comunicarnos y cuando esa lógica se traslada a la tecnología la adopción se acelera. El estudio que realizamos junto a la London School of Economics muestra que un 14% de los profesionales del conocimiento ya prefiere interactuar con la IA a través de la voz. Todo apunta a que este modelo será mayoritario en los próximos años porque permite trabajar de una forma más ágil e intuitiva y menos fragmentada. Pero, para que esta evolución sea real y sostenible en el tiempo la calidad del audio es determinante. La IA solo puede aportar valor si la información que recibe es precisa y fiable. Ahí es donde la tecnología de Jabra juega un papel clave. Nuestras soluciones están diseñadas para capturar la voz con gran exactitud, incluso en entornos complejos. De este modo, ayudamos a las empresas no solo a adoptar nuevas herramientas sino a hacerlo con garantías creando experiencias más naturales, humanas y realmente útiles para el día a día de los profesionales”.