"Para favorecer el cambio, es útil que las nuevas iniciativas sean proyectos corales", Ruth García, Sanitas

La inteligencia artificial es uno de los mayores desafíos en décadas para las infraestructuras corporativas; un reto trufado de elementos complejos, como la seguridad, la normativa, la soberanía, los costes e incluso la geopolítica internacional. No hace tanto los nuevos despliegues tecnológicos se desarrollaban en periodos de varios años y, cuando finalmente se ponían en producción, todavía eran innovadores. Las metodologías ágiles aceleraron en gran medida los tiempos de desarrollo, particularmente para proyectos de software. Pero ni siquiera las metodologías ágiles nos prepararon para la velocidad de la inteligencia artificial. Con la IA de por medio, un periodo de desarrollo de un par de años es como una película muda para la generación Z.

Ruth García, responsable de operaciones y plataformas en Sanitas, no olvida que "el principio de la IA comienza en el dato, que tiene que estar siempre gobernado, protegido, para que el modelo que construyamos a partir de ese punto siempre sea algo que pueda escalar. Dentro del área de IT hemos creado un equipo específico que se encarga de la IA, integrado por gente de diferentes grupos. Este equipo analiza todos nuestros procesos y cómo trabajamos y define cómo mejorarlos e internalizar y distribuir hacia los demás las mejoras que hay que implementar. Uno de los proyectos más importantes relacionados con IA que hemos implementado es SaniTask, una herramienta en la que la IA transcribe cuál es la conversación entre el médico y el paciente, selecciona la información más relevante de esa conversación y la lleva a la historia clínica digital del paciente. Hemos incluido ese proceso dentro del flujo clínico, lo que reduce el tiempo de gestión del médico, pero sin sustituir lo que es la parte puramente operativa, el médico y el conocimiento que él ofrece".

Los comentarios de la experta se dieron durante la mesa redonda "Infraestructura para la era de la IA: modernizar sin perder el control". Puedes ver todos los contenidos de la jornada desde este enlace.