Salesforce refuerza el control de la empresa agéntica con nuevas capacidades en MuleSoft Agent Fabric
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La compañía amplía MuleSoft Agent Fabric para ayudar a CIOs y equipos de IT a gobernar, visualizar y escalar de forma segura el crecimiento exponencial de agentes de inteligencia artificial, garantizando control, interoperabilidad y eficiencia operativa en entornos multicloud.
La era de la empresa agéntica ya es una realidad. CIOs, responsables de IT y equipos tecnológicos de todo el mundo están experimentando con agentes de inteligencia artificial a un ritmo sin precedentes. Según IDC, el número de agentes de IA desplegados activamente superará los 1.000 millones en 2029, lo que supone un crecimiento de 40 veces respecto a 2025.
El reto de gobernar la proliferación de agentes de IA
Este rápido avance plantea un nuevo desafío para las organizaciones: la proliferación descontrolada de agentes de IA. A medida que estas soluciones especializadas se despliegan en distintos equipos, funciones y plataformas —a menudo sin visibilidad centralizada ni mecanismos de gobierno— aumenta el riesgo de la denominada “IA en la sombra”. Sin una forma escalable de identificar, comprender y supervisar estos agentes, resulta complejo saber cuáles están en funcionamiento, cómo razonan, sobre qué datos actúan y qué resultados generan.
MuleSoft Agent Fabric como capa unificada de control
Para dar respuesta a este escenario, Salesforce ha anunciado nuevas capacidades en MuleSoft Agent Fabric, orientadas a unificar este ecosistema fragmentado en una red de agentes coherente y gobernada. La solución proporciona una capa única de control para todos los agentes de IA, herramientas y metadatos, con independencia de la plataforma en la que se ejecuten.
Entre las principales novedades destacan los Agent Scanners, que permiten detectar y catalogar automáticamente agentes de IA desplegados en plataformas como Salesforce Agentforce, Amazon Bedrock, Google Cloud Vertex AI o Microsoft Copilot Studio. Además, MuleSoft Agent Fabric facilita el registro sencillo de agentes personalizados y servidores MCP (Model Context Protocol), reforzando una plataforma abierta, interoperable y de confianza.
Descubrimiento automático y visibilidad en tiempo real
Estas capacidades eliminan procesos manuales y lagunas de visibilidad. Por ejemplo, los Agent Scanners pueden identificar automáticamente un agente de previsión de inventario en Google Cloud Vertex AI y registrarlo junto a un agente de atención al cliente desarrollado en Agentforce, independientemente del equipo o entorno en el que hayan sido creados.
Andrew Comstock, SVP & GM de MuleSoft en Salesforce, subraya que las organizaciones más exitosas de la próxima década serán aquellas capaces de aprovechar la diversidad del ecosistema multicloud de IA manteniendo la visibilidad y el control unificados necesarios para escalar.
MuleSoft Agent Fabric actúa como una única fuente de información fiable para agentes y herramientas de IA, ofreciendo descubrimiento continuo y automático, extracción avanzada de metadatos y una catalogación centralizada y en tiempo real a través de MuleSoft Agent Registry, junto con capacidades avanzadas de análisis y optimización mediante MuleSoft Agent Visualizer.
