En su Marketing Summit de Madrid, Salesforce ha anunciado novedades en la plataforma Customer 360 que facilitan la conexión de los datos de marketing, comercio y servicio para...
El coste es el principal freno para las empresas a la hora de contar con un CRM, según el 64,7% de las empresas, y le siguen la dificultad de integración con otras soluciones ...
Como parte de su estrategia de crecimiento internacional y con el objetivo de reforzar su expansión por Europa, HubSpot abrirá oficina en España a partir de septiembre. La pla...
La pérdida de clientes, el déficit de ventas y la alta rotación de empleados son una consecuencia del deterioro de los datos del CRM, y eso supone un coste muy elevado para la...
La empresa española ForceManager ha trabajado directamente con el equipo de Microsoft para desarrollar la integración de su CRM con la solución de colaboración Teams. Su objet...
El deterioro de los datos se ha acelerado a un ritmo sin precedentes como consecuencia de la pandemia, según el 79% de los 1.241 profesionales del área de gestión de relacione...
El perfil de vendedor que buscan las empresas está cambiando. Seis de cada diez directivos demandan comerciales con habilidades digitales y con capacidades en analítica de dat...
Contar con una buena estrategia de datos se ha convertido en una cuestión decisiva, con impacto en los esfuerzos de marketing, la retención de los clientes, la satisfacción de...
Salesforce ha logrado la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en el nivel Alto para prestar sus servicios al sector público en España.
Salesforce espera reunir la próxima semana a millones de profesionales de marketing, ventas y otras áreas de negocio en Dreamforce, su evento global que será en modelo híbrido...
Auditar los procesos del CRM para todos los departamentos y a todos los niveles, realizar auditorías de seguridad y de calidad del dato, diseñar nuevos workflows o revisar mét...
IBM va a adquirir Waeg, un partner de Salesforce con sede en Bélgica y con presencia en Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Polonia y Portugal. Su intención es ampliar sus s...
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Las ciberamenazas son cada vez más numerosas y sofisticadas y las empresas deben poner la ciberseguridad en el centro de sus estrategias. Hablamos con Carlos Manchado, responsable de Seguridad, Compliance e Identidad de Microsoft en España, quien nos explica qué supone el aumento de los ciberataques y cuál es la aproximación de Micr...
Lo he visto una y otra vez. Incluso yo mismo he caído en el error. Me he arrepentido de no haber gastado unos euros de más al mes o al año en un contrato de servicio o en la ampliación de la garantía de mis dispositivos, electrodomésticos, vehículos u otros artículos de valor. También he visto a muchos clientes lamentarse por no hab...
La transición digital debe hacerse a través de un análisis previo, valorando y definiendo al detalle qué estrategia es la mejor para cada negocio cubriendo una necesidad real. En este documento de Incentro conocemos las pautas y metodología para la modernización de aplicaciones, infraestructuras y soluciones para cada tipo de empresa en su viaje al Cloud.