El 80% de los ejecutivos mencionan la imprevisibilidad del mercado como la principal barrera para la digitalización. Las nuevas tecnologías, incluidos TPV modernos, Inteligenc...
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Data Cloud for Consumer Goods permite a los gestores de cuentas conectar datos de cuentas y del sector para crear perfiles unificados para cada cliente. Por su parte, Einstein...
La IA solo es utilizada por la cuarta parte de las medianas empresas, mientras que el 73% han adoptado soluciones en la nube. También van siendo conscientes de que las solucio...
El 53% de los consumidores abandona una compra si no obtiene una respuesta rápida, mientras que el 57% no recomendaría un negocio con un sitio no optimizado para móviles. Gara...
Empresas de todos los tamaños ya pueden acceder a una experiencia de IA generativa intuitiva construida de forma nativa en la plataforma segura donde ya realizan su trabajo. S...
La compañía podría desembolsar 11.000 millones de dólares, según los analistas. La mayor adquisición de Salesforce fue la compra de Slack por 28.000 millones de dólares en 202...
El servicio Managed Rancher de OVHcloud es una solución de autoservicio, lista para usar, que permite una gestión sencilla de los clústeres Kubernetes a escala. Por su parte, ...
La integración de la Inteligencia Artificial para Ventas de ForceManager en Sage 200 proporciona una visión completa del negocio, asegurando que la información crítica relacio...
Para el 60% de los responsables de los departamentos de marketing y ventas la IA emerge como un factor importante para habilitar ventas y generar contenido y experiencias pers...
Integrado de forma nativa en las aplicaciones CRM de Salesforce, Einstein Copilot puede responder preguntas, resumir y crear contenido nuevo, interpretar conversaciones comple...
Emilio Osete, cofundador & CEO de Digiu Digital Group, nos habla sobre la trayectoria de la compañía, sus principales proyectos fuera y dentro de España, su estratégica relaci...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.