Según se desprende de la trigésima edición (primavera 2024) del Estudio Advice de Éxito Empresarial, el 88% de los líderes de opinión destacan la necesidad de que España cuent...
Según se desprende del informe Desbloqueando el potencial de la IA en Europa en la Década Digital, publicado por Amazon Web Services (AWS) y realizado por Strand Partners, el ...
Las perspectivas económicas mundiales siguen siendo moderadas y están plagadas de incertidumbre, según el último Chief Economists Outlook dado a conocer en la reunión del Foro...
Según Advice Strategic Consultants, las grandes empresas españolas impulsarán el crecimiento económico el próximo año, impulsadas por la evolución de la digitalización y el ap...
Las previsiones económicas para España, en este 2023 que acaba y para el 2024 ya en ciernes, afectan al sector tecnológico de manera muy importante. En la medida en que las fi...
Un 78% pronostica que la economía nacional evolucionará de manera positiva en los próximos tres años. Asimismo, confían en el impacto positivo que tendrán en sus negocios la i...
La Comisión Europea ha adoptado una nueva Recomendación para que los países miembros lleven a cabo evaluaciones de riesgos en áreas tecnológicas que considera críticas. De la ...
Un 33% de los líderes empresariales encuestados por LHH Executive considera que incrementar su inversión en tecnología será esencial para que sus ingresos crezcan en los próxi...
El buen comportamiento sostenido de las exportaciones y de la inversión siguen alimentando el optimismo de los expertos consultados por PwC para elaborar su Consenso Económico...
A pesar de la coyuntura compleja, el negocio internacional supone el 52% de la facturación de las compañías, porcentaje que podría aumentar hasta el 61% en 2027. El 81% de los...
Los expertos que han participado en la elaboración del informe "Pulso Económico Primavera 2023" de EY Insights mejoran sus expectativas económicas para España. La mayoría anti...
Tras un 2022 de ralentización, empresas y expertos confían en que el mercado de transacciones se reactive en la segunda mitad del año, según un estudio de KPMG. En España, un ...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.