La firma ha implantado un nuevo sistema CRM para soportar su estrategia de marketing digital. La cadena hotelera quería mejorar su modelo de relación con los clientes y avanza...
Los modelos basados en la experiencia omnicanal constituyen la base de las nuevas estrategias centradas en el paciente para crear vínculos a largo plazo que permitan ofrecerle...
Los decisores responsables de desarrollar y gestionar negocios digitales saben que deben ofrecer una experiencia de cliente atrayente ya sea en el PC, el móvil o en la tienda ...
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Un nuevo estudio encuentra que 4 de cada 5 consumidores tienen predisposición a compartir sus datos personales con las marcas. Esto, según ICEMD, nos lleva a un contexto ideal...
El camino hacia el éxito en el rendimiento digital requiere esfuerzos conjuntos de la parte de TI y negocio. Esto facilita tener visibilidad en el impacto empresarial del rend...
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La personalización no es un concepto nuevo, pero los vendedores están tratando de averiguar cómo utilizarla de forma efectiva. Personalizar el contenido en las experiencias de...
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El 68% de las empresas de fabricación e ingeniería confían en el cambio que propone Industria 4.0, sobre todo por las ventajas que puede suponer la mejora de la experiencia de...
Salesforce reunirá a más de 2.500 personas en Basecamp Madrid 2018. En su evento anual, en el que IT User es Media Partner y que anteriormente era conocido como Essentials, se...
Radisson Hotel Group ha seleccionado a Accenture Interactive, como su agencia de experiencia global. El grupo hotelero quiere incrementar la presencia digital de las marcas y ...