2025 será un año en el que las empresas deberán centrarse más que nunca en ofrecer valor, seguridad y personalización a sus usuarios.

La omnicanalidad para mejorar la experiencia del paciente, la inteligencia artificial y las estrategias de marketing omnicanal son algunas tendencias claves cuya integración p...

El 47,2% de los responsables de marketing en España identifica la privacidad y la seguridad de los datos como uno de los principales obstáculos al implementar herramientas de ...

La nueva división combina la experiencia de negocio de la compañía con la ciencia de datos, incluyendo herramientas tecnológicas como ad-Machina, Gauss AI y Trust Generative A...

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En plena temporada navideña, el mundo digital se consolida como el escaparate principal de las marcas.

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Las organizaciones simplificarán el uso de la IA, revisarán sus estrategias, reglas y modelos, y complementarán estas acciones con el uso de los grandes modelos de lenguaje y ...

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El 67% de los ejecutivos de contact center considera que la interacción contextualizada con el cliente durante las interacciones será el resultado empresarial más impactante d...