El 46% emplea IA en plataformas de videollamadas para analizar y compartir información de diversas fuentes laborales. Otro 36% hace uso de la IA para redactar agendas de reuni...
Tras la migración a UDS Corporate, realizada con la ayuda de Claranet, la empresa de mantenimiento y reparación de superyates afirma que ahora trabajan con más seguridad y mej...
En España, la satisfacción de los trabajadores de TI es inferior a la media, y sólo un 58% de los encuestados reconoce estar muy satisfecho. Casi la mitad de las compañías rec...
Zoom Workplace, la nueva plataforma de colaboración impulsada por IA, ayuda a redefinir el trabajo en equipo, facilitar las conexiones y mejorar la productividad. Además, la c...
La falta de la visibilidad sobre el gasto y la salud financiera obstaculiza el crecimiento empresarial, según un estudio.
Cerca del 60% de los perfiles tecnológicos considera que Python es el lenguaje que ven con más posibilidades, y Microsiervos la tecnología que quieren aprender.
Hace un año HP decidió crear una nueva división, denominada HP Workforce Solutions, que vio la luz con el objetivo de “mejorar la eficiencia y la productividad de los empleado...
Los directores ejecutivos quieren que los empleados vuelvan a la oficina, y los empleados percibir que su empresa está invirtiendo en la tecnología que les permita comunicar y...
Los CIO tienen cada vez más peso a la hora de definir la visión de negocio y alinear la tecnología con los objetivos empresariales. Las amenazas cibernéticas, la ampliación de...
El servicio incluye la capacidad de gestión integral de la conectividad y comunicaciones de Telefónica España con las capacidades de ciberseguridad y de la nube de Telefónica ...
Se ha producido un aumento en los precios de los proveedores de TI, mientras que las empresas tienen planeadas importantes inversiones en inteligencia artificial. Al mismo tie...
Los beneficios económicos que supone el trabajo híbrido para las empresas suponen que un 67% de los directores financieros espere que sus empresas continúen con ese modelo a l...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.