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Según Gartner, en 2022 el 85% de las interacciones de servicio al cliente comenzarán en modo 'autoservicio', algo que ya está actualmente considerado como una táctica crítica ...
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El modelo multicloud se consolida en España. De media, las organizaciones españolas gestionan casi tres proveedores cloud (2,8) y un 45% de ellas, tres o más. Lo confirma un e...
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