Paradores de Turismo de España impulsa su transformación con una estrategia cloud avanzada

Paradores de Turismo de España continúa avanzando en su proceso de transformación digital dentro de su Plan Estratégico 2023-2026, apoyándose en Atos como socio tecnológico para la gestión de sus servicios y tecnologías cloud. Esta iniciativa tiene como objetivo modernizar su modelo operativo, mejorar la eficiencia de sus procesos y elevar la experiencia de cliente, posicionando a Paradores como un referente en la digitalización del sector hotelero.

Con cerca de un centenar de establecimientos distribuidos por todo el territorio nacional y una franquicia en Portugal, Paradores gestiona una red única de alojamientos ubicados en enclaves de alto valor histórico, artístico y cultural. Treinta de sus establecimientos están declarados Bien de Interés Cultural y otros quince se sitúan en conjuntos históricos protegidos, lo que requiere un enfoque tecnológico especialmente cuidadoso y eficiente.

El proyecto de transformación digital contempla la adopción de soluciones avanzadas en la nube y un modelo sólido de gobernanza del dato que permitirá optimizar los procesos internos, mejorar la eficiencia operativa y habilitar nuevos servicios digitales. Esta evolución tecnológica contribuirá además a impulsar la innovación, la personalización de la oferta y la sostenibilidad, alineando a Paradores con las principales tendencias globales del sector turístico.

Según Jesús Patiño, coordinador de Proyectos y Gobernanza de Transformación Digital de Paradores de Turismo de España, «este proyecto refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el servicio. La implantación de tecnologías cloud avanzadas nos permitirá mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de mayor calidad a nuestros clientes, consolidando a Paradores como un referente en el sector hotelero».

Como parte de esta iniciativa, Paradores contará con un modelo tecnológico basado en servicios cloud de pago por uso y en la creación de una Oficina Cloud encargada de la gestión, supervisión y gobierno de las tecnologías en la nube. Este enfoque permitirá una mayor agilidad, un control más eficiente de los recursos y una toma de decisiones basada en datos.

La transformación digital tendrá también un impacto positivo en la sostenibilidad de las operaciones, al optimizar el consumo energético y reducir la huella medioambiental de la infraestructura tecnológica. El proyecto incluye, además, programas de formación para los equipos de Paradores, con el objetivo de garantizar una correcta adopción de las nuevas capacidades tecnológicas y maximizar su valor a largo plazo.

Atos aporta a este proyecto su experiencia en servicios cloud, gobernanza, seguridad y cumplimiento normativo, incluyendo la protección de datos conforme al RGPD y la LOPDGDD, actuando como habilitador tecnológico de la estrategia digital de Paradores.