Zoom impulsa un nuevo modelo de colaboración con IA para simplificar el trabajo en equipo

Zoom ha anunciado una batería de innovaciones basadas en inteligencia artificial destinadas a transformar la forma en que los equipos trabajan, colaboran y gestionan su día a día. En un entorno laboral cada vez más fragmentado, donde los empleados pierden tiempo alternando entre herramientas aisladas, la compañía presenta nuevas capacidades que amplían AI Companion 3.0, simplifican la experiencia de usuario y refuerzan la seguridad con un sistema de detección de deepfakes. El objetivo es una experiencia fluida, conectada y centrada en la acción.

 

IA agéntica y espacios de trabajo AI-first para acelerar la ejecución 

Zoom Workplace evoluciona hacia un sistema donde la IA se integra directamente en el flujo de trabajo. “Zoom Workplace ha dejado de ser una plataforma de reuniones para convertirse en un sistema de acción donde la IA ayuda a planificar, actuar y colaborar sin interrupciones”, afirma Shawn Rolin, director general de Zoom Workplace.

La nueva pestaña de AI Companion ofrece una plataforma conversacional capaz de obtener información y ejecutar acciones a partir de conversaciones, archivos y aplicaciones empresariales. Su versión 3.0 permitirá planificar, resumir y completar tareas con mayor eficiencia.

La compañía también introduce AI Docs, AI Sheets y AI Slides, espacios de trabajo diseñados bajo un enfoque AI-first que permiten crear y finalizar proyectos directamente desde el contexto de una conversación. Estas herramientas estarán disponibles a lo largo de la primavera de 2026.

En paralelo, Zoom refuerza la colaboración inclusiva con avatares realistas que imitan expresiones y movimientos, presentaciones con avatares en Zoom Clips, traducción de voz en tiempo real y un asistente de grupo llamado Zoomie, capaz de responder a comandos de voz, rastrear tareas y gestionar configuraciones.

“Al unificar conversaciones, datos, flujos de trabajo e IA en un único sistema de acción, Zoom está transformando la colaboración en ejecución”, destaca Craig Durr, analista principal de The Collab Collective.

La plataforma incorpora además una nueva experiencia de chat que resume hilos, prioriza mensajes clave y convierte conversaciones en acciones mediante agentes personalizados. Zoom Phone también recibe mejoras con análisis avanzados de llamadas, soporte de SMS para el Virtual Agent AI Receptionist y priorización inteligente en el Customer Engagement Pack.

 

Una experiencia más simple, segura y unificada 

Zoom Workplace rediseña su interfaz para reducir fricciones y centrar la atención en el trabajo. Las reuniones incorporan una vista de galería dinámica, controles centralizados y la posibilidad de compartir pestañas individuales para evitar exposiciones accidentales. La navegación unificada y las interfaces modernizadas en móvil y web permiten cambiar de tarea con menos clics y gestionar reuniones espontáneas desde la pestaña de Calendario.

En materia de seguridad, Zoom introduce alertas en tiempo real capaces de detectar audio o vídeo sintético, protegiendo conversaciones confidenciales tanto en reuniones internas como externas. Esta función estará disponible a partir de abril de 2026.

Con estas innovaciones, Zoom consolida su visión de una plataforma donde la IA acompaña cada etapa del trabajo, desde la planificación y las presentaciones hasta la traducción y la seguridad, ayudando a los equipos a ahorrar tiempo y enfocarse en resultados de negocio.