Con Zoom CX integrado directamente en el espacio de trabajo de agentes de ServiceNow, los equipos pueden gestionar todas las interacciones sin salir de la plataforma, una expe...
Zoom cumple su promesa IA first con el complemento Custom AI Companion, Grabadora de Voz y Avatares Personalizados, además de nuevas funciones para Zoom Meetings, Zoom Team Ch...
La solución permite a los trabajadores que operan en sectores como el comercio minorista, la manufactura, la atención médica o los servicios de emergencia, mantenerse conecta...
Junto con la integración de nuevas capacidades agentic en Zoom Contact Center y Zoom Virtual Agent, la compañía facilita el enrutamiento inteligente con IA. Además, la gestión...
Los ingresos del negocio Enterprise del año fiscal completo ascendieron a 2.754,2 millones, lo que representa un aumento del 5,2% interanual. Destaca asimismo el aumento del 7...
La elección de Workvivo, en colaboración con la consultora Crayon, ha brindado a BonÀrea la posibilidad de implementar una solución perfectamente adaptada para entornos móvile...
La firma gestiona anualmente más de 500.000 llamadas, lo que exige un sistema eficiente con calidad en la atención. Tras evaluar diversas opciones Cuatrecasas optó por Zoom Ph...
Las actualizaciones de la solución incluyen una nueva barra lateral y mejoras con IA para organizar y optimizar la comunicación en los chats, soporte para bloques de código y ...
La tecnología y la IA continuarán transformando el panorama empresarial para 2025, ayudando a las compañías a estar un paso adelante en un entorno competitivo como se presenta...
La compañía ha fichado a Jorge Hurtado como director de ventas en España e Italia para dirigir el equipo comercial en estos mercados, así como a nuevos directores de EMEA y lí...
Las novedades presentadas incluyen mejoras en Zoom Contact Center, Zoom Revenue Accelerator y Zoom Events, impulsadas por la IA, que permiten a las empresas reducir la pérdida...
En el último año los ingresos aumentaron un 7,1%. El anuncio de resultados coincide con un cambio de identidad corporativa, por el que la compañía deja atrás la palabra “video...