HP refuerza su plataforma Workforce Experience Platform y amplía el porfolio Poly

HP ha anunciado una importante ampliación de sus soluciones de colaboración y experiencia digital con nuevas capacidades para Workforce Experience Platform (WXP) y nuevos lanzamientos de Poly, reforzando su estrategia para ofrecer entornos de trabajo más inteligentes, conectados y eficientes.

Las novedades llegan en un momento en el que los entornos digitales se han vuelto más complejos y en el que los equipos de TI necesitan anticiparse a incidencias que afectan directamente a la productividad. No en vano, el 20% de los empleados sufre interrupciones en su experiencia de trabajo y uno de cada cinco tiene problemas durante las reuniones virtuales.

Las nuevas capacidades de WXP, impulsadas por inteligencia artificial, amplían la visibilidad sobre el rendimiento de los dispositivos, mejoran la supervisión de los entornos de colaboración y permiten automatizar la resolución de incidencias antes de que impacten en los usuarios.

Desde su lanzamiento, la plataforma ha incorporado más de 106 nuevas funcionalidades, y actualmente es suministrada por unos 25 partners certificados, principalmente integradores especializados en puesto de trabajo digital y colaboración.

 

Más inteligencia, automatización y control para el área TI

Las mejoras de WXP, disponibles para clientes de WXP Pro y Elite, permiten detectar señales tempranas de incidencias, identificar factores que afectan al rendimiento y automatizar acciones correctivas. La plataforma puede identificar cuellos de botella relacionados con la memoria, recomendar actualizaciones o cambios de configuración y analizar de forma integral aspectos del sistema, aplicaciones, red y ciclo de vida del dispositivo.

“Las organizaciones necesitan ir más allá de la simple gestión de dispositivos y adoptar un enfoque proactivo de la experiencia digital de los empleados”, afirma Mario Calvo, director de HP Solutions. “Con las nuevas capacidades de Workforce Experience Platform, ayudamos a transformar los datos en acciones que mejoran la productividad, simplifican las operaciones y permiten ofrecer experiencias más conectadas”.

Entre las novedades destacan:

-     Workflow Builder, una herramienta de automatización sin código que permite crear flujos de trabajo mediante reglas de condición y acción. Facilita tareas como limpieza de disco, actualizaciones silenciosas, creación automática de incidencias en ServiceNow o escalado de problemas persistentes.

-     Remote Connect, acceso remoto nativo desde WXP que permite a los técnicos resolver incidencias sin herramientas adicionales, con información contextual del dispositivo.

-     Informe de huella de carbono, que ofrece visibilidad sobre consumo energético y emisiones estimadas para apoyar decisiones de sostenibilidad.

-     License Lens, una nueva funcionalidad para optimizar inversiones en software mediante análisis de uso real, detección de duplicidades y recomendaciones basadas en datos.

-     Notificaciones Pulse para Microsoft Teams, que permiten enviar comunicaciones relevantes directamente al entorno de trabajo del empleado, fomentando acciones como eliminar software no utilizado o mejorar el rendimiento del dispositivo.

Además, WXP Collaboration, disponible como módulo independiente, amplía la visibilidad sobre herramientas como Microsoft Teams, Zoom y Webex, correlacionando calidad de llamadas, estabilidad de sesiones y rendimiento del dispositivo. También extiende estas capacidades a salas de reuniones, permitiendo supervisión remota del hardware y detección temprana de incidencias.

 

Nuevos dispositivos para un trabajo híbrido más inteligente

HP también ha reforzado su porfolio Poly con nuevas soluciones diseñadas para mejorar la productividad en entornos híbridos. Entre ellas destacan los MiniPC Poly Studio Room Compute para salas, los modelos 5 y 7, diseñados para ofrecer seguridad reforzada, durabilidad y un funcionamiento de bajo ruido, y optimizados para entornos de colaboración intensiva.

También ha anunciado un motor de colaboración preparado para Teams y Zoom, optimizado con IA, y la nueva familia de auriculares Poly Focus 6, con mejor cancelación de ruido y certificación de sostenibilidad TCO10. Todas estas soluciones se integran dentro de una plataforma común cuyo objetivo es renovar el hardware de Poly para crear espacios de trabajo más inteligentes, eficientes y sostenibles.

José María Vilar, category manager Poly de HP Iberia, destaca que “HP ofrece dispositivos diseñados específicamente para la colaboración, combinando rendimiento, inteligencia y facilidad de uso para responder a las necesidades del trabajo híbrido”.