Más del 80% del sector asegurador ya apuesta por ecosistemas digitales y colaboración tecnológica

Durante años, las aseguradoras han innovado de forma interna, con productos propios, canales propios y relaciones relativamente cerradas con clientes y mediadores. Sin embargo, este modelo está cambiando de forma acelerada. Los ecosistemas digitales se están consolidando como uno de los grandes motores de transformación del sector, configurando plataformas donde aseguradoras, insurtechs, compañías tecnológicas y otros actores colaboran para ofrecer soluciones más integradas, ágiles y personalizadas. El objetivo ya no es solo vender una póliza, sino estar presentes en el momento exacto en el que surge la necesidad del cliente, desde seguros embebidos en plataformas de movilidad hasta ecosistemas de salud o ciberseguridad.

Según el Informe Tendencias Digitales 2026 en el sector asegurador de Mutualidad, más del 80% de las entidades ya colabora con compañías tecnológicas o plataformas digitales para desarrollar este tipo de propuestas. Además, el 84% de los ejecutivos considera que los ecosistemas digitales son una pieza clave de su estrategia de negocio, y el 76% cree que la ventaja competitiva futura dependerá más de la fortaleza de sus socios y ecosistemas que de su propia organización. Este modelo no solo abre nuevas vías de crecimiento y captación de clientes, sino que también mejora la eficiencia operativa, permitiendo que los costes de procesamiento puedan reducirse hasta un 30% gracias a las sinergias y al uso compartido de datos.

 

La colaboración tecnológica como infraestructura estratégica

En este contexto, Jacinto Martínez, director de Tecnología de Mutualidad, afirma que los ecosistemas digitales se han consolidado como “infraestructura estratégica” del sector asegurador. Señala que “más del 80% de las grandes compañías ya colabora con partners tecnológicos, porque innovar es integrar capacidades, conocimiento y talento compartido”. Añade que “la frontera de una compañía aseguradora también está definida por su capacidad de tejer alianzas, abrir sus APIs e impulsar modelos de innovación abierta. La colaboración con el ecosistema se ha convertido en una palanca esencial para impulsar la innovación y el crecimiento”.

Este avance está impulsando a las compañías a evolucionar sus infraestructuras tecnológicas y sus modelos de colaboración, especialmente en ámbitos como la interoperabilidad, la integración de plataformas y la gobernanza del dato. La innovación ya no depende únicamente de lo que una empresa es capaz de hacer internamente, sino de cómo se conecta con el resto. En palabras del propio informe, las empresas ya no compiten solas: compiten en red.