La empresa agéntica toma forma en MuleSoft Connect:AI Madrid
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El evento reunió a un centenar de líderes tecnológicos y empresariales, presentó casos de éxito de Europ Assistance, Singular Bank, VM España y Group CTT, y subrayó el papel clave de MuleSoft y Salesforce en la construcción de ecosistemas de IA gobernados.
MuleSoft, la plataforma de integración de Salesforce, celebró en Madrid una nueva edición de MuleSoft Connect:AI, un encuentro que reunió a más de un centenar de profesionales para analizar la próxima gran frontera tecnológica, consistente en la adopción de agentes de inteligencia artificial dentro de las organizaciones.
El evento se centró en como las empresas que quieran aprovechar el potencial de la IA agéntica deben construir una capa de contexto sólida, capaz de unificar, gobernar y enriquecer datos fragmentados. Esa capa, explicaron, es precisamente el terreno donde MuleSoft aporta mayor valor.
Connect:AI Madrid contó con el respaldo de un amplio ecosistema de socios estratégicos, entre ellos Deloitte, NTT Data, avvale, BD, Fluxaria, Devoteam, Inetum, Omega CRM, Disid, Capgemini e Indra Group. Su participación refuerza la idea de que la transición hacia modelos agénticos requiere colaboración entre integradores, consultoras y proveedores tecnológicos.
Gobernanza, seguridad y contexto como bases de la empresa agéntica
Durante el evento, MuleSoft destacó que su plataforma actúa como una puerta de enlace segura, capaz de orquestar aplicaciones, datos y agentes de IA bajo un marco de gobernanza unificado. Esta visión se refuerza con la reciente adquisición de Informatica por parte de Salesforce, que permitirá garantizar que los datos estén gobernados y contextualizados según las necesidades específicas de cada negocio.
Según Ricardo Usaola, MuleSoft RVP y Country Leader en Iberia, “estamos iniciando una nueva era agéntica, donde los negocios operan sobre una red sofisticada de API, nuevos protocolos de IA y agentes autónomos que interactúan entre sí a cada segundo. El objetivo es convertir la complejidad en orden, para que la IA opere sobre cimientos sólidos”.
La jornada dio protagonismo a clientes que ya están aplicando modelos agénticos en sus operaciones, entre ellos Europ Assistance, con iniciativas de automatización inteligente para mejorar la experiencia del asegurado; Singular Bank, que avanza en la integración de datos y servicios para acelerar procesos y personalizar la relación con el cliente; Group CTT, que está modernizando su ecosistema digital mediante APIs y agentes coordinados; y VM España Distribuciones, que mostró cómo la orquestación de aplicaciones y datos permite escalar servicios con mayor eficiencia. Estos casos demostraron que la empresa agéntica no es un concepto futurista, sino una realidad en construcción.
MuleSoft presentó también avances y productos que anunciará próximamente en torno a la IA agéntica, consolidando su papel como pieza central en la orquestación de datos, aplicaciones y agentes.
El evento dejó un mensaje inequívoco: la empresa agéntica será tan sólida como su capacidad para gobernar y contextualizar los datos, y MuleSoft quiere ser el motor que haga posible esa transformación.
