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UGT denuncia que el proceso de robotización está afectando negativamente al empleo. Para ello, se basa en un estudio de Oxford Economics en el que se asegura que casi dos pers...
La compañía ha incorporado un asistente virtual en el área de gestión de recursos humanos que pondrá a disposición de sus más de 8.500 empleados en España. Su objetivo es opti...
Las soluciones de gestión de bots facilitan a los equipos de seguridad y TI reducir los ataques de bots o su actividad contra aplicaciones y APIs.
CaixaBank acaba de lanzar este servicio a través de imaginBank, su banco sólo móvil. Combina tecnologías de inteligencia artificial y machine learning con big data para identi...
Un reciente estudio de MarketsandMarkets pronostica que el mercado de sistemas conversacionales moverá en torno a 17.400 millones de dólares en 2024, lo que supone que crecerá...
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Los asistentes de voz serán pronto una de las principales formas de interacción con la tecnología. Un 84% de los encuestados en el marco de la iniciativa VoiceXLab así lo pien...
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En el camino hacia la automatización inteligente, las empresas españolas están optando por probar diferentes herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos, con ...
Con el crecimiento de los negocios digitales la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor clave para diferenciarse de la competencia. Por ello, se está increme...
Los ahorros de costes de la banca alcanzarán los 7.300 millones de dólares en 2023 si las entidades despliegan chatbots para automatizar la experiencia del cliente. Lo asegura...
En los últimos tiempos el sector de atención al cliente ha puesto sus miras en las nuevas tecnologías para crear nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente, aportando...