Según se desprende de la trigésima edición (primavera 2024) del Estudio Advice de Éxito Empresarial, el 88% de los líderes de opinión destacan la necesidad de que España cuent...
El mercado de inteligencia artificial crecerá entre 2024 y 2029 a un ritmo anual del 31,22%. Su expansión se debe a los avances en el aprendizaje profundo y en la IA basada en...
Casi la mitad de las organizaciones españolas ha optado por avanzar en su transformación digital, aunque la situación actual de la economía no sea favorable.
La inteligencia artificial obligará a reestructurar casi uno de cada cuatro puestos de trabajo en los próximos cinco años, de acuerdo con un reciente estudio sobre el estado d...
Para el 30% de los expertos en RRHH, el estancamiento profesional es la principal preocupación de los empleados.
Junto con la IA, estas cuatro tendencias tecnológicas emergentes destacarán este año entre las empresas, especialmente en el ámbito de la gestión de procesos de negocio.
Expertos estiman que para 2025 habrá más de 41.600 millones de dispositivos IoT conectados en todo el mundo, lo que representa un aumento de la conectividad del 64% respecto a...
Cerca del 70% de los consumidores ha cambiado sus hábitos de compra en el último año para ahorrar, y el 69% retrasa o adelanta sus compras para aprovechar periodos de oferta.
El 83% de los profesionales de esta industria cree que la implementación de tecnologías de automatización ayudaría a atraer y retener el talento.
La limitada participación femenina en itinerarios formativos y la persistente brecha salarial, situada en el 7,5%, son dos de las principales barreras a la hora de promover un...
En los últimos años, hemos sido testigos de una evolución moderada en la presencia de mujeres en las profesiones tecnológicas, pese a lo cual la brecha de género persiste en l...
Más del 50% de los directores de TI alertan de que solo el 40% de las empresas españolas dispone de una estrategia de automatización de procesos, de acuerdo con un informe.
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.